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Online since 23/06/2022

Customer Service Representative in Maasmechelen

Vous êtes communicatif, orienté vers le client et empathique ? Vous êtes également à la recherche d'une fonction de service à la clientèle? Alors cet emploi de représentant du service clientèle à Heerlen (Pays-Bas) est fait pour vous !

Vous travaillerez pour un acteur international du secteur médical qui s'est vu décerner le titre de "Best Workplace" plusieurs années de suite. Un bon salaire, un nombre important de jours de congé, l'accent mis sur l'équilibre entre travail – vie personnelle et épanouissement personnel sont donc garantis !
 
En tant que Customer Service Representative, vous êtes le point de contact central pour les patients et les prestataires de soins :

  • Vous répondez aux questions des clients sur le marché francophone concernant le fonctionnement, les spécifications, la garantie et les pièces de rechange des produits ;
  • Vous communiquez toujours de manière fluide et efficace et vous suivez les flux de dépannages existants ;
  • Vous êtes une personne qui a le sens des priorités : répondre aux appels entrants est votre première priorité, mais vous ne perdez certainement pas de vue l'enregistrement et les tâches administratives qui en découlent !
  • Vous consultez régulièrement votre équipe au sujet des questions fréquemment posées ou les préoccupations des clients qui surviennent afin que vous puissiez y répondre à l’avenir et que le flux de dépannage reste à jour;
  • Vous aimez travailler avec votre équipe pour devenir le visage professionnel de l'entreprise et établir des relations solides et durables avec les clients, les patients et les soignants. 

En tant que Customer Service Representative, vous avez les compétences suivantes :

  • Vous êtes titulaire d’un bachelier ou avez déjà une certaine expérience dans un environnement de service à la clientèle.
  • Vous avez une très bonne connaissance du français ainsi que de bonnes compétences en néerlandais et en anglais; 
  • Vous aimez être multitâche et pouvez naviguer facilement entre différents programmes informatiques et bases de données.
  • Vous avez un réel esprit d'équipe et vous aimez travailler avec votre équipe pour créer des expériences positives pour les clients !
  • Vous êtes de empathique de nature et avez une grande capacité d'empathie avec laquelle vous pouvez rassurer et aider davantage le patient de manière professionnelle.
  • Vous êtes impatient d'en savoir plus sur le fonctionnement des équipements médicaux, vous pouvez compter sur des flux et des procédures de dépannage clairs !

Que pouvez-vous attendre de ce poste vacant à Heerlen (Pays-Bas) ?

  •  Vous travaillerez pour un employeur professionnel et international à Heerlen, qui a reçu le label "Best Workplace" ;
  • Vous serez accueilli au sein d'une équipe dynamique où il y a de la place pour le développement et l’évolution;
  • Vous travaillerez dans un environnement de travail moderne où la santé est primordiale, où il y a également des vélos à disposition ainsi qu’un programme de remise en forme!
  • Vous recevez un salaire attractif et 28 jours de vacances en cas d'emploi à temps plein ;
  • Vous recevrez également une prime annuelle de 3 % en fonction des résultats de l'entreprise ;
  • Vous aurez la possibilité de participer à un plan de pension, à un plan de location, à des réductions de groupe ou à l'achat de vacances supplémentaires.
  • Sector: Medical / Paramedical

Cet acteur mondial du secteur médical investit dans chaque talent individuel de l'organisation. En vous aussi !

Vous avez la possibilité de vous développer en tant que personne et d'approfondir votre rôle en termes de contenu au fil des ans.

En tant qu'employeur, cette société est synonyme de sécurité d'emploi au sein d'une équipe internationale.