Step 1
We take a close look at your CV
What skills and qualities do you have? And, more importantly, what do you wish for in a job? We’ll give you a call to get to know each other better.
Online since 18/09/2024
Internal Helpdesk Officer in Geel
Als Internal Helpdesk Officer in Geel ben je het aanspreekpunt voor de internationale kantoren bij vragen over het gebruik van hun fundraising tools.
Je komt terecht in een internationale non-profit organisatie met een uiterst collegiale werksfeer, gelegen in Geel. Binnen het bedrijf wordt er veel belang gehecht aan jou als individu en heerst er een open feedbackcultuur.
Je wordt ingezet op jouw sterktes, wordt erg betrokken als collega en bovendien kan je rekenen op een goede work-life balance!
Waaruit bestaat jouw takenpakket?
- Je bent het aanspreekpunt voor de collega's van de internationale kantoren bij first line vragen over het gebruik van het CRM- en rapporteringssysteem.
- Je biedt technische en functionele ondersteuning, waaronder het verhelpen van connectieproblemen, het aanmaken van accounts en het opmaken van rapporten.
- Je brengt terugkomende problemen in kaart en zoekt naar oplossingen om deze te voorkomen.
- Je leidt collega's op en ondersteunt hen bij vragen voornamelijk via online kanalen.
- Adhv een ticketsysteem verwerk je openstaande vragen of zorg je dat ze terechtkomen bij de juiste collega.
- Je verzorgt de overkoepelende communicatie naar de internationale kantoren.
Wie zoeken we?
- Je bent een open-minded teamplayer die zelfstandig en proactief kan werken.
- Je bent PC-vaardig en hebt een vlotte omgang met nieuwe software.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je kan vlot switchen tussen taken 'on the fly'.
- Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
What’s in it for you?
- Het betreft een voltijdse job waarbij jouw uurrooster volledig bespreekbaar is in onderling overleg.
- Naast een marktconform loon heb je eveneens recht op een groepsverzekering, thuiswerkvergoeding en woon – werkvergoeding.
- Je hebt recht op 20 vakantiedagen, en hebt de mogelijkheid om extra vakantiedagen op te bouwen.
- Je hebt de mogelijkheid om 3 dagen van thuis uit te werken.
- Je komt terecht in een hecht team binnen een internationale non-profit organisatie.
- Sector: Other
Je komt als Internal Helpdesk Officer terecht in een internationale non-profit organisatie die geld inzamelt om jaarlijks meer dan 5000 projecten wereldwijd te ondersteunen. Op de Helpdesk in Geel ben je met een klein team verantwoordelijk voor het CRM- en rapporterings systeem, waar alle internationele vestigingen mee werken.
