Vous utilisez un navigateur internet dépassé.

Certain contenu pourrait être perdu ou ne pas s'afficher correctement

Nous vous conseillons de mettre votre navigateur à jour.

Mettez votre navigateur à jour

En ligne depuis 09/02/2024

Customer Service Agent à Anderlecht

Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor elke klant. Je beantwoordt alle vragen via de telefoon, de chat of per e-mail. Hierbij kan je rekenen op de ondersteuning van het backoffice team. In deze rol ben je ook verantwoordelijk voor het up to date houden van de klantenfiches en het doorgeven van eventuele leads aan het sales team. Interesse in deze functie? Lees dan zeker verder!

Een greep uit jouw takenpakket:

  • Je beheert de inkomende oproepen van klanten,
  • je ondersteunt de klanten via de chat,
  • je beantwoordt de binnenkomende e-mails,
  • je informeert en adviseert de klanten,
  • je volgt specifieke vragen en issues op,
  • je zorgt voor klantentevredenheid.
  • Je beschikt over een Bachelorsdiploma en je hebt al enige ervaring binnen een Customer Service afdeling,
  • je bent tweetalig Nederlands/ Frans en beschikt over een goede kennis Engels
  • je kan vlot werken met de MS Office toepassingen, kennis van SAP is een extra troef, 
  • je kan zowel autonoom werken als in teamverband,
  • je bent enthousiast dynamisch en gemotiveerd,
  • je denkt oplossingsgericht en je maakt graag het verschil,
  • je kan gemakkelijk ad hoc taken afwerken, en je legt gemakkelijk prioriteiten,
  • je staat open voor innovatie en verandering en je beschikt over de juiste mindset.

Je maakt deel uit van het Front Office Customer Service team, waar je kunt rekenen op je directe collega's die je begeleiden, helpen en ondersteunen waar nodig. Je gaat er voltijds aan de slag en zal er 38u/ week aan de slag zijn. Er zijn verschillende shiften die onder het team wekelijks verdeeld worden. Naast een mooie verloning geniet je van bijkomende voordelen zoals een netto-vergoeding, een gsm, een laptop, maaltijdcheques en ecocheques, een jaarlijkse bonus volgens de resultaten, vergoeding woon-werkverkeer, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering. Je geniet van 25 verlofdagen. In deze functie zijn er thuiswerkmogelijkheden.

  • Secteur: Construction

Deze firma hecht heel veel belang aan productiviteit, veiligheid en duurzaamheid. Ze zijn actief in de bouwsector en gelegen in Anderlecht.  Het bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.