Je browser is verouderd.

Sommige inhoud kan verloren gaan of zal niet correct weergegeven worden.

Gelieve een meer recente versie van je browser te installeren.

Upgrade je browser

Online sinds 15/12/2019

Consumer Care Specialist medische sector in HUIZINGEN

De job

Voor één van onze klanten, een internationale firma in de medische sector in Huizingen, zijn we momenteel op zoek naar een Consumer Care Specialist.

Het betreft een voltijdse functie, 39u/week, met zicht op een vast contract van onbepaalde duur.

Als Consumer Care Specialist kom je terecht in een team van 3 personen en heb je een brede waaier aan taken:

  • Je fungeert als contactpersoon voor patiënten en biedt informatie ivm productengamma, gebruiksaanwijzingen, beschikbaarheid, …;
  • je staat in voor de opmaak van dossiers van patiënten en registreert telkens staal en product dat verzonden/gebruikt wordt;
  • je beheert de algemene mailbox en zorgt voor de opvolging van staalaanvragen, vragen voor documentatie, …;
  • je bent verantwoordelijk voor de verzending van stalen en de opvolging (feedback, registraties…);
  • je zorgt voor de opvolging en behandeling van klachten en communiceert deze aan de Product Manager;
  • je biedt ondersteuning bij de opmaak van de wekelijkse rapportering, je neemt regelmatig deel aan opleidingen/meetings;
  • je staat in voor het volledige dossierbeheer en zorgt voor een kwaliteitsvolle dienstverlening.
     
Jouw profiel
  • Je beschikt bij voorkeur over een Bachelordiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring;
  • je kan terugblikken op minimum 2-3 jaar ervaring in een servicegerichte functie met klantencontact;
  • je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans, vooral mondeling, kennis van het Engels is een pluspunt;
  • je beschikt over een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook), kennis van SAP is een pluspunt;
  • je bent empathisch en service-minded;
  • je bent luistervaardig en werkt graag oplossingsgericht;
  • je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden;
  • je bent sociaalvaardig en werkt graag in team;
  • je bent discreet, professioneel en betrouwbaar.
     
Wat krijg je ervoor?

Je komt terecht in een internationale firma in de medische sector in Huizingen waarbij je deel uitmaakt van een dynamisch team! De firma biedt een gevarieerde functie met zicht op een vast contract van onbepaalde duur op voltijdse basis, 39u/week.

De werkuren zijn flexibel, je kan starten tussen 8-9u en stoppen tussen 17-18u. Op vrijdag werk je 1u minder. De klant biedt daarnaast een aantrekkelijk salaris, eigen aan de sector, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, tussenkomst woon-werkverkeer, groeps- en hospitalisatieverzekering, 6 extra verlofdagen/jaar, ... De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en heeft eigen parking aan het gebouw.

Wil je terechtkomen in een stabiele, internationale onderneming, in de regio? Dan is dit zeker een mooie opportuniteit!

Jouw werkgever
  • Sector: Medisch / paramedisch

Onze klant is een internationale firma actief in de medische sector in Huizingen.

 

Kandidaten zijn niet zomaar een target, maar wel de belangrijkste schakel in het selectieproces. Er wordt veel tijd en aandacht besteed aan de kandidaten in het proces. Zowel voor de kandidaat als voor de klant gaan ze bij Bright Plus voor de meerwaarde.