stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 13/02/2023
Customer Service Officer in Fernelmont
Ben je nauwkeurig, hou je van efficiëntie en vind je het leuk om vragen van klanten en patiënten te beantwoorden in een uitdagende omgeving? Ben je tweetalig in het Frans en Nederlands? Dan is deze Customer Service Officer job in regio Namen iets voor jou!
Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
- Customer Support:
Je beantwoordt commerciële vragen (levertijden, facturatie, producten, enz.).
Je beantwoordt verzoeken om hulp en verleent informatie aan de gebruikers. - Teamwerk:
Je ondersteunt je collega's en werkt in team om alle vragen en requests te beantwoorden.
Je maakt deel uit van het permanentie team (1 weekend en 1 week om de 12 weken volgens het schema dat gezamelijk wordt opgemaakt). - Planning
Je registreert en verwerkt aanvragen voor interventies.
Je genereert en beheert de administratieve documenten met betrekking tot interventies in het IT-systeem (verzendingsnota's, contracten, klantendossiers, bestelbonnen).
Zin in meer? Ontdek dan of je je herkent in het volgende profiel:
- Je bent tweetalig in Frans en Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je hebt een bachelordiploma (commercieel, directiesecretariaat,...) en een eerste beroepservaring in een gelijkaardige functie.
- MS Office heeft voor jou weinig geheimen.
- Je bent proactief, enthousiast en gemotiveerd!
Deze job biedt jou:
- Een voltijdse job (mogelijkheid van 4/5e of 9/10e), met de mogelijkheid van thuiswerk na de opleidingsperiode
- Een aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
- Tot 34 vakantiedagen per jaar
- Permanentie uren worden vergoed aan 150 en 200%
- Een bedrijfswagen vanaf de vaste aanstelling
- Je integreert een groeiend bedrijf, met een aangename werkomgeving en een dynamisch, enthousiast en gemotiveerd team
- Sector: Farmaceutisch
Het bedrijf is actief in de medische sector en is financieel stabiel, groeiend en toonaangevend in zijn markt. De sfeer is dynamisch en kwaliteit is een essentiële waarde die wordt gedragen door zowel de directie als de medewerkers.
