stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 20/11/2023
Klantendienst Medewerker in Anderlecht
Als Klantendienst Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.
- Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post
- Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden
- Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in SAP
Werkverdeling: 40% telefoon en 60% administratief
- Je bent communicatief sterk: Je houdt van klantencontact en helpt mensen graag op een professionele en efficiënte manier
- Je hebt een commerciële feeling dus een 1ste ervaring in een administrative functie met commerciële oriëntatie is een sterke troef
- Je bent stressbestendig: Je blijft rustig en behoudt het overzicht als het drukker wordt
- Je kan verschillende taken efficiënt en gestructureerd afwerken
- Je gebruikt een verzorgd en aangenaam taalgebruik
- Je communiceert vlot in het Nederlands en in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je beschikt over een getuigschrift hoger secundair onderwijs
- Je hebt een goede kennis van het Office Package (Word, Excel, Outlook en SAP)
Deze firma is actief in het beheer van abonnementen van verschillende media. Ze bieden een voltijdse functie van 37u/ week. Ze zijn gelegen in Anderlecht en zijn bereikbaar met het openbaar vervoer. Deze functie biedt een afwisselend uurrooster tussen 7u00 - 16u30, deze verandert week op week. Na de volledige opleiding is het mogelijk om tot 3 dagen per week van thuis uit te werken. Na een interim periode van 6 maanden maak je kans op een vast contract van onbepaalde duur. Deze functie biedt een mooi salarispakket aangevuld met extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques alsook 100% terugbetaling van openbaar vervoer.
- Sector: Media, Entertainment, Sport
Deze firma is actief in het beheer van abonnementen van verschillende media
