stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 26/05/2023
Customer Service Officer in Halle
Ben je een geboren communicator? Werk je graag klantgericht en heb je een interesse in de medische sector? Dan is dit wellicht dé geknipte job voor jou!
Als een professionele meertalige Customer Service Officer kom je terecht in een stabiele internationale onderneming in de regio van Halle. Het betreft een voltijdse functie van 39u/week.
- Je beantwoordt binnenkomende oproepen van klanten (ziekenhuizen, medische centra, ...),
- je werkt nauw samen met het team in Polen om ervoor te zorgen dat bestellingen correct worden verwerkt,
- je volgt de betalingen op en onderneemt actie bij moeilijkheden (achterstallige betalingen, betalingsvoorwaarden, …..),
- je verwerkt verkooporders en maakt retourautorisaties aan,
- je beantwoordt vragen over producten en/of diensten,
- je lost problemen op door bestellingen na te kijken of andere acties uit te voeren,
- je behandelt klachten en backorder problemen,
- je controleert dagelijks de transport- en leveringsstatus van de goederen,
- je werkt nauw samen met de vertegenwoordigers om een uitstekende customer service te garanderen,
- je verwerkt tijdig binnenkomende bestellingen.
- Je beschikt bij voorkeur over een Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring,
- je kan terugblikken op minstens 3 jaar ervaring als Customer Service Medewerker met orderverwerking en credit collection,
- je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans en beschikt over een goede kennis van het Engels,
- je beschikt over voldoende kennis van MS Office, kennis van een ERP (Navision, SAP, ...) zijn een extra troef,
- je bent service-minded en klantgericht, je stelt alles in het werk voor een grote klantentevredenheid,
- je hebt oog voor detail en bent nauwkeurig in de verwerking van dossiers,
- je bent communicatief en sociaalvaardig, je bent discreet en professioneel,
- je werkt graag in team en bent een echte problem-solver.
Je komt terecht in een internationale firma in de medische sector in de regio van Halle, waarbij je deel uitmaakt van een stabiel team! De firma biedt onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur op voltijdse basis, 39u per week.
De werkuren zijn flexibel, je kan starten tussen 8-9u en stoppen tussen 17-18u. Op vrijdag werk je 1u minder. De klant biedt daarnaast een aantrekkelijk salaris, eigen aan de sector, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, tussenkomst woon-werkverkeer, groeps- en hospitalisatieverzekering DKV, 10 extra verlofdagen per jaar, ... De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en heeft eigen parking aan het gebouw.
Wil je terechtkomen in een stabiele, internationale onderneming, in de regio? Dan is dit zeker een mooie opportuniteit!
- Sector: Medisch / paramedisch
Onze klant is een internationale firma in de medische sector in de regio van Halle!
