stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 14/11/2023
Customer Support Medewerker binnen HR en IT in Antwerpen
Sta je graag anderen te woord? Help je graag anderen verder en kom je graag terecht in een enthousiast team? Heb je interesse in IT en in verschillende applicaties? Dan is deze job als Customer Support Medewerker binnen de HR-sector iets voor jou!
Als Customer Support Medewerker ziet je takenpakket er als volgt uit:
- Je staat collega's, klanten en onze medewerkers te woord in verband met hun vragen rond de verschillende tools, applicaties en platformen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en overlegd met jouw collega's op IT bij problemen.
- Samen met IT-afdeling zorgen jullie voor een goede werking van de tools door storingen te detecteren en analyses te doen.
- Je werkt mee aan nieuwe releases van onze tools en mag deze ook uittesten.
- Je houdt jouw collega’s en klanten up-to-date met veranderingen in de applicaties.
- Je schrijft de nodige handleidingen uit, zodat jouw collega's een goede houvast hebben.
Het is een volledig nieuwe functie, waarbij je zelf ook input mag geven en verder mag vormgeven naar jouw wensen.
Naar wie zijn we op zoek?
- Je hebt bij voorkeur een Bachelor of Master diploma.
- Je hebt een gezonde interesse voor IT en digitale tools.
- Je bent vloeiend in deze 3 talen: Nederlands, Frans en Engels
- Je bent klant- en kwaliteitsgericht.
- Je werkt graag probleemoplossend.
Wat mag je verwachten?
- Je komt in een innovatief bedrijf terecht.
- Je kan jouw vaardigheden ontwikkelen door opleidingen en cursussen dat het bedrijf aanbiedt.
- Een competitief loonpakket met veel voordelen zoals maaltijdcheques, netto vergoeding, bonussysteem, groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Het is een voltijdse functie, maar 4/5de is eventueel bespreekbaar.
- Je hebt recht op 32 vakantiedagen.
- Je hebt een volledige terugbetaling van OV. Kom je liever met de fiets? Dan heb je recht op een fietsvergoeding.
- Er is sprake van flexibele werktijden en je kan tot 50% telewerken.
- Sector: Diensten
Je komt terecht in een grote speler binnen de HR-wereld, waarbij je kan bijdragen aan de digitale verbetering van de huidige tools en applicaties.
