stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 08/11/2023
Administratief bediende Aftersales in Ninove
Als echte klantenadviseur zal je volgende taken beoefenen:
- Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning dienst naverkoop en het hele naverkoopproces.
- Je bent de schakel tussen de klant, het magazijn en de werkplaats.
- Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen.
- Je bemant de front desk en ontvangt de klanten bij hun voertuig.
- Je overloopt de geplande werkzaamheden en noteert eventuele opmerkingen van de klant.
- Het verzorgen van administratieve taken, zoals het maken van afspraken, bestekken en facturen, behoort ook tot je takenpakket.
- Bij teruggave van de wagen aan de klant overloop je de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur.
- Samen met je collega's ben je medeverantwoordelijk voor het huurwagenpark. Je houdt de netheid van de wagens in het oog en zorgt ervoor dat de wagens klaarstaan op het afgesproken tijdstip.
Wat wordt er van jou verwacht?
- We zoeken iemand die werkplezier haalt uit het contact met klanten. Motivatie is enorm belangrijk.
- Technische kennis is geen must, eerder een pluspunt.
- Je houdt van afwisseling en uitdaging, geen enkele werkdag is hetzelfde. Stress beïnvloedt je prestaties niet.
- Administratieve taken kennen geen geheimen meer voor jou. Je bent organisatorisch sterk en punctueel.
- Samen met je collega's zoek je naar oplossingen om de klant verder te helpen.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans en kan makkelijk met het MS Office pakket.
- Bezit van rijbewijs B
Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar enthousiasme en leergierigheid hoog in het vaandel wordt gedragen. Als familiebedrijf is de werksfeer aangenaam en aanstekelijk.
Wat kan je nog van onze klant verwachten?
- voltijds contract
- 26 dagen vakantie
- Maatlijdchecques
- Voordelen bij partners voor bike lease
- Korting bij aankoop nieuwe wagen
- Mogelijkheid voor bedrijfswagen
- Interne vormingen met certificeerde opleidingen
- Sector: Auto
Onze klant is dankzij zijn verschillende vestigingen, verspreid van de Dendervallei tot de Vlaamse Ardennen, dé mobiliteitspartner in Zuidoost-Vlaanderen. Het is een snelgroeiende groep met ca. 180 medewerkers, tewerkgesteld in zo’n 10 vestigingen. Vertrouwen, gastvrijheid, respect en uitstekende service zijn waarden die hoog in het vaandel gedragen worden. Samen met alle werknemers streeft onze klant elke dag naar een uitzonderlijke klantenbeleving en klantentevredenheid.
