stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 10/11/2023
Customer Service in Kontich
Als Customer service medewerker sta je in contact met de klanten en help je hen verder van A tot Z. Je verwerkt inkomende orders, verwerkt alles in het systeem en zorgt voor een correcte en tijdige levering.
- Je staat klanten te woord via telefoon van over de hele wereld.
- Je beantwoordt inkomende mails.
- Je verwerkt inkomende bestellingen en verwerkt alles zorgvuldig in het systeem.
- Je zorgt voor een correcte facturatie.
- Ook waak je mee over de correcte logistieke flow.
- Bij vragen of eventuele klachten komen de klanten bij jou terecht en je geeft hen een gepaste oplossing.
- Je ontvangt, indien gevraagd, klanten in de showroom en staat hen met plezier bij in hun keuze.
- Je verwerkt ook inkomende orders van de webshop en volgt dit verder op.
- Je neemt, samen met je collega's, deel aan beurzen in het buitenland. Waar je ook instaat voor de sales.
Kortom, je staat in contact met de klanten en zorgt voor een zorgvuldige verwerking van alle bestellingen en excellente klantenbeleving.
- Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma op zoek of je bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt al ervaring in een gelijkaardige rol als customer service medewerker, sales assistant, commercieel bediende, administratief bediende,…
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en je kan klanten vlot te woord staan in het Engels. Elke extra taal is een pluspunt.
- Je bent vlot in de omgang en je laat je niet snel uit het lood slaan.
- Je bent commercieel en klantgericht ingesteld.
- Je bent stressbestendig en ook bij drukte kan je structuur behouden en alles tijdig afwerken.
- Je bent flexibel ingesteld en je neemt ook met plezier deel aan een beurs in het buitenland.
- Je komt terecht in een stabiele KMO die internationaal actief is in een uiterst aantrekkelijke sector.
- Je krijgt de kans om elke dag in een magische sfeer te werken.
- Het gaat om een fulltime functie.
- Je werkt 38u per week.
- Naast het brutoloon zijn er ook maaltijdcheques voorzien. Bij een vaste indienstname is er ook een hospitalisatieverzekering.
- Het bedrijf is best te bereiken met het eigen vervoer. Mits een kleine wandeling kan het ook met het openbaar vervoer.
- Sector: Andere
Het bedrijf heeft een internationaal bereik op de markt met een aantrekkelijk product.
