stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 05/06/2025
Customer Care Medewerker in Ruisbroek (vl.br.)
Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klantenservice en logistiek? Vind je het fantastisch om een sleutelrol te spelen in het zorgen van een vlotte klantenervaring? Dan is de functie van Customer Care Medewerker in Ruisbroek precies wat je zoekt! Solliciteer nu voor deze job!
Wat ga je doen als Customer care Medewerker:
- Telefonische klantenservice: Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord en behandelt diverse vragen.
- Volledige opvolging van retourzendingen: Je zorgt voor een vlotte afhandeling van retours, van pick-up tot terugzending naar het depot, inclusief controle en opmaak van creditnota’s.
- Logistieke coördinatie voor events: Je organiseert de verzending en het beheer van producten voor workshops en congressen ..
- Opvolging van herstellingen: Je beheert het volledige proces rond defecte producten: verzending naar herstelcentra, opvolging en retour naar de klant.
- Je beschikt over 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie;
- Proactief: Geen uitdaging is te groot voor jou. Je denkt mee met het team en springt graag bij waar nodig.
- Tweetalig: Sterke beheersing van Nederlands en Frans.
- Aandacht voor detail: Nauwkeurigheid en organisatie maken deel uit je DNA.
- Softwarekennis: Basiskennis van Word en Excel, ervaring met Google-tools is een troef
Je komt terecht in een warme en ontspannen werkomgeving waar teamgeest en klantgerichtheid centraal staan.
Je werkt 38 uur per week en krijgt de kans om je werk zelf te organiseren binnen een flexibel kader. Je maakt deel uit van een vriendelijk en hecht team, waar samenwerking en een positieve sfeer voorop staan.
Wat bieden ze aan?
- Aantrekkelijk loonpakket inclusief 13de maand
- Maandelijkse maaltijdcheques
- Jaarlijks ecocheques
- Groepsverzekering
- Woon-werkvergoeding of een openbaar vervoer vergoeding
- Goed bereikbaar: met de trein (recht tegenover het station) én met de auto (gratis parking beschikbaar)
- Sector: Medisch / paramedisch
Dit groeiend bedrijf is actief in het verkoop van chirurgische en chemische tools gebruikt in de medische sector. Ze combineren innovatie met sterke familiale waarden zoals respect, vertrouwen en professionalisme. Fouten worden gezien als leermomenten en uitdagingen als kansen.
