Customer Service Medewerker - Deeltijdse Tijdelijk lange opdracht
Besoin d'aide avec cette offre d'emploi ?
Description complète du poste
Voor een bedrijf in de farmaceutische sector in Tubize zoeken we een Customer Service Medewerker om het team in België te versterken. Werk je graag nauwkeurig? Ben je klaar voor een uitdagende job met verantwoordelijkheid? Solliciteer nu!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in het oplossen van problemen.
Jouw taken:
- Telefonisch contact met klanten, zowel B2B (voornamelijk ziekenhuizen, woonzorgcentra, apothekers) als B2C (beperkt).
- Volledige behandeling van klachten via SAP, van registratie tot oplossing.
- Beheer van retourzendingen en opvolging bij problemen met leveringen of producten.
- Inschatten van de ernst van problemen en professioneel en kalm reageren, ook in uitdagende situaties.
- Je bent tweetalig Nederlands/Frans.
- Je hebt ervaring met SAP of bent bereid dit te leren.
- Je beschikt over een stevige basiskennis van MS Office.
- Je bent loyaal en betrouwbaar.
- Je kan empathisch en professioneel omgaan met klachten.
Zowel schoolverlaters als mensen met beperkte ervaring zijn welkom!
Je komt terecht in een aangename, internationale omgeving. Bovenop een marktconform loon kan je nog rekenen op tal van voordelen:
- Een flexibel uurrooster waarbij je tussen 8u en 9u kan starten;
- 20 vakantiedagen en flexibele recup-tijd;
- Een stabiele werkomgeving met een ervaren team dat je ondersteunt en begeleidt.
Je komt terecht in een hecht en ervaren team. Het team staat bekend om zijn precisie, oog voor detail en collegialiteit. Je wordt goed begeleid, maar er wordt van je verwacht dat je snel leert en meegaat in de gestructureerde manier van werken.
Besoin d'aide avec cette offre d'emploi ?
Comment postuler ?
Voici comment se déroule notre procédure de candidature
Premier contact téléphonique
Nous faisons connaissance et découvrons vos talents, vos attentes et vos ambitions.
Tests en ligne
Quelques tests rapides nous donnent une idée claire de vos compétences et de vos connaissances.
Entretien personnalisé
Avec un consultant, vous échangez sur vos objectifs et vos résultats.
Présentation d’offres d’emploi
Nous vous proposons des postes adaptés à votre profil et vous accompagnons tout au long du processus de recrutement.
Le bon match
Trouvé le poste idéal ? Vous commencez votre nouvelle mission sans attendre.
Suivi & développement
Même après votre démarrage, nous restons à vos côtés avec du coaching, des formations, des outils et des événements pour vous faire progresser.
STIMULER VOTRE CARRIÈRE
