Customer Service Teamleader
Besoin d'aide avec cette offre d'emploi ?
Description complète du poste
Ben jij een ervaren Customer Care Teamleader die graag een team coacht én zelf operationeel meewerkt? Dan is deze job in Gent iets voor jou. Solliciteer nu! Een greep uit jouw takenpakket als Customer Care teamleader:
- Je coacht en motiveert een team van ± 8 medewerkers, stelt duidelijke doelstellingen en volgt deze op
- Je stuurt de dagelijkse werking aan, bepaalt prioriteiten en zorgt voor een vlotte werking
- Je waakt over de correcte toepassing van processen en werkt nauw samen met andere afdelingen
- Je ondersteunt operationeel waar nodig en speelt een actieve rol bij rekruteringen
Wie ben jij als Customer Care teamleader?
- Je hebt minstens 2 à 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen customer care
- Je coacht je team en bent tegelijk actief betrokken bij de operationele werking
- Je spreekt vloeiend Engels, zowel mondeling als schrifelijk
- Je werkt vlot met Excel. Bij voorkeur heb je ervaring met SAP.
Als Customer Service Teamleader kan je rekenen op:
- Je werkt volgens een glijdend uurrooster waarbij je tussen 8u-9u kan starten
- Je kan 50% van de tijd van thuis uit werken.
- Je krijgt meteen een vast contract bij opstart.
- Je kan rekenen op een marktconform salaris. Daarnaast ontvang je maaltijd-en ecocheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, aangevuld met bonussen.
Dit bedrijf is Europees actief is en marktleider binnen zijn niche. Vlotte verbinding met zowel fiets, auto en openbaar vervoer. Er is een ruime parking aanwezig. Je komt terecht in een klein team met ambitie en een goed groepsgevoel. Zie je het al helemaal zitten om bij te springen in deze dynamische organisatie?
Besoin d'aide avec cette offre d'emploi ?
Comment postuler ?
Voici comment se déroule notre procédure de candidature
Premier contact téléphonique
Nous faisons connaissance et découvrons vos talents, vos attentes et vos ambitions.
Tests en ligne
Quelques tests rapides nous donnent une idée claire de vos compétences et de vos connaissances.
Entretien personnalisé
Avec un consultant, vous échangez sur vos objectifs et vos résultats.
Présentation d’offres d’emploi
Nous vous proposons des postes adaptés à votre profil et vous accompagnons tout au long du processus de recrutement.
Le bon match
Trouvé le poste idéal ? Vous commencez votre nouvelle mission sans attendre.
Suivi & développement
Même après votre démarrage, nous restons à vos côtés avec du coaching, des formations, des outils et des événements pour vous faire progresser.
STIMULER VOTRE CARRIÈRE
