Projet de recherche : L’avenir des professionnels multilingues sur un marché de l’emploi piloté par l’IA
L’intelligence artificielle modifie notre marché du travail à la vitesse de l’éclair. Les fonctions administratives en particulier, qui s’articulaient auparavant principalement autour de la précision et de processus fixes, sont aujourd’hui en cours de redéfinition. Les personnes et les technologies collaborent toujours plus étroitement. Parallèlement, la communication multilingue reste essentielle en Belgique, car nos organisations s’internationalisent et se diversifient de plus en plus.
Depuis de nombreuses années, les professionnels multilingues jouent un rôle clé dans des domaines tels que les ressources humaines, les ventes, la logistique, le marketing et l’administration. Ils relient les équipes, soutiennent les clients et assurent une communication claire entre les différentes parties prenantes. Mais leurs fonctions évoluent. Avec la percée de l’IA générative, les tâches routinières sont de plus en plus souvent automatisées, tandis que les tâches contextuelles, relationnelles et à forte intensité de communication gagnent en importance. Cela crée de nouvelles attentes, mais aussi des incertitudes, tant pour les professionnels que pour les employeurs.
Ces évolutions démontrent l’importance d’un cadre clair et orienté avenir qui aide les organisations à comprendre l’évolution du rôle des professionnels multilingues. Les processus de sélection et de développement existants ne tiennent pas suffisamment compte de l’impact de l’IA, ce qui rend difficiles le déploiement et le développement durable des talents sur un marché du travail à l’évolution rapide.
C’est pourquoi Bright Plus et la Vlerick Business School ont lancé cette étude. Avec les représentants Linda Cappelle, Jolien Nulens et Jens Martens (Bright Plus) et le professeur Katleen De Stobbeleir, ainsi que la chercheuse Elke Van de Wiele (Vlerick), nous explorons la manière dont les compétences multilingues évoluent sur un marché du travail où l’IA est de plus en plus présente. Quelles compétences gagnent en importance ? Comment les organisations peuvent-elles se préparer ? Et comment les professionnels multilingues peuvent-ils continuer à se développer ? L’objectif : aider les organisations à faire face à ces changements et permettre aux talents multilingues d’exceller dans un monde de plus en plus complexe.
Ce projet est possible grâce à la collaboration entre Bright Plus et la Vlerick Business School.
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