Klanten verderhelpen met hun vragen rond prijzen, stock, bestellingen, leveringen en administratieve opvolging. Klachten professioneel behandelen en proactief meedenken over oplossingen..

Ondersteun interne communicatie tussen sales, kwaliteit en productmanagement en rapporteer aan de KAM/Sales Manager. Bouw sterke klantenrelaties op door prijzen, promoties, productwijzigingen en aanbestedingsdocumenten tijdig op te volgen..

Artikels aanmaken in het ERP systeem behoort ook tot jouw takenpakket. Bovendien onderhoud je contacten met leveranciers van verpakkingen..

Dan ben jij de Customer Support Coördinator die wij zoeken voor een internationaal bedrijf met vestiging in Lommel! Een greep uit jouw takenpakket: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor correcte, tijdige communicatie over hun orders en leveringen..

Welke taken zal je uitvoeren als Customer Service Medewerker? Verwerken, opvolgen en correct beheren van klantorders (sales, service, omruilingen, herstellingen)..

Klantencommunicatie coördineren (o.a. productlanceringen en prijslijsten). Orderopvolging Bestellingen verwerken in SAP voor jouw eigen klantenportefeuille. Overleggen met supply chain bij tekorten en klanten hierover informeren..

Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken en bijwerken voor transport en magazijnzendingen in het ERP systeem Je stemt nauw af met magazijnplanning, customer service en externe vervoerders. Je identificeert risico’s voor vermogen of levering en escaleert problemen tijdig..

Je waakt over de compliance van EU exportvoorschriften, controleert documenten van douaneagenten, beheert nauwkeurige dossiers en bereidt extra vereiste documentatie voor. Je werkt nauw samen met logistieke partners om tijdige verzendingen, carrier bookings en documentoverdracht te verzekeren..

Ben jij een dynamische professional met commerciële flair? Een internationaal familiebedrijf in Hasselt zoekt een gedreven Internal Key Acount Officer Grijp deze kans en solliciteer nu voor deze job!.

Beheren en opvolgen van klantaanvragen en offertes Correct opbouwen en technisch controleren van offertes (samen met tekenaars) Meedenken met klanten zoals steden & gemeenten, architecten, projectontwikkelaars, B2B en particulieren Technisch advies geven en fouten in offertes detecteren en corrigeren Prijszetting beheren en aanpassen volgens context en klant Administratieve opvolging van dossiers van A tot Z Nauw samenwerken met collega’s en andere afdelingen.