Je staat in voor alle communicatie partners, zowel mailings, webplatformen, social media, … Beheer van promotionele materialen. Je initieert leuke ideeën, je toetst af met de betrokken afdelingen en je zorgt voor de hele opvolging en het beheer ervan..

Je maakt klanten aan in het dossier en nog allerlei administratieve taken. Interesse? Solliciteer snel via de sollicitatielink! Je plant herstellingen in op basis van de inkomende tickets. Je behandelt de mailbox en beantwoordt vragen van klanten..

Ben jij een echte enthousiasteling die het helemaal voelt kriebelen door kansen en administratie? Search no more, want dan ben jij de Internal Sales Medewerker voor deze job in Gent!.

Je staat klanten professioneel te woord, zowel telefonisch als schriftelijk. Je werkt nauw samen met collega’s van sales, service en management om klantendossiers correct op te volgen..

Wat je zoal gaat doen als Customer Service Teamlead. Enerzijds neem je actief deel aan de dagelijkse werking: Je zorgt voor een correcte verdeling en opvolging van inkomende orders, facturatie en kredietnota’s Je bewaakt de processen en optimaliseert workflows waar nodig Je werkt nauw samen met Sales en Finance om een vlotte interne samenwerking te garanderen Je hebt een helikopterview over het geheel en grijpt in waar nodig om deadlines en kwaliteit te bewaken Anderzijds neem je een leadrol binnen het team op: Je stuurt een team van medewerkers aan en bent hun eerste aanspreekpunt Je ondersteunt bij boekhoudkundige taken en volgt inkomende facturen en kredietnota’s op Je bent het aanspreekpunt bij afwezigheid van de Business Manager en zorgt voor continuïteit Je draagt bij aan een efficiënte werking van het team en rapporteert regelmatig over de voortgang.

Eerste aanspreekpunt bij klantvragen over bestellingen, producten, technische defecten, Je zorgt voor een goede onboarding van nieuwe leveranciers Correcte ingave van orders en huuraanvragen in ons platform Je informeert klanten bij commerciële vragen over o.a prijzen en voorwaarden.

Je analyseert cijfers en denkt mee over commerciële optimalisaties. Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve opvolging..