Voor een organisatie die optreedt als tussenpersoon tussen klanten en internationale fabrikanten, zoeken we een nauwkeurige en polyvalente commercieel medewerker binnendienst. Je bent een cruciale schakel tussen klanten, leveranciers en het interne team en volgt dossiers op van offerte tot levering..

Jouw voornaamste taken zijn: Correcte en tijdige orderverwerking, inclusief expresszendingen, monsters en klachten; Proactieve klantencommunicatie met key accounts en distributeurs, inclusief opvolging van vragen/problemen; Verbeteren, standaardiseren en documenteren van interne processen; Operationele logistieke opvolging, inclusief samenwerking met magazijnen, transporteurs en Supply Chain voor dagelijkse logistiek en voorraadbeheer; Data en procesanalyses voor rapportage, preventieve acties, automatisering en continue verbeteringen..