Je haalt jouw organisatorische skills boven als management assistant; Je hebt de nodige klantencontacten in een functie als sales assistant; Jij vindt voor elk probleem een oplossing een “customer service” functie; Je laat jouw creativiteit de vrije loop als marketing assistant; Je bent manusje van alles als Allround administrative assistant. Kortom, je rolt naadloos van de ene opdracht in de andere..

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en registreert klachten zorgvuldig en volledig. Je analyseert klachten, identificeert oorzaken en signaleert trends en verbeterpunten..

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdgaing met haal wat klantencontact? Krijg jij energie van klanten verder te helpen?.

Solliciteer en versterk ons team! Jouw takenpakket als Management Assistant omvat: Je verwerkt juridische documenten, adviezen en correspondentie en stelt professionele Power..

Wat houdt jouw job in als Commercieel Klantbeheerder? Dagelijks klantcontact en opbouw van sterke, vertrouwensvolle relaties; Nauwgezette opvolging van offertes en klantendossiers, inclusief correcte administratieve verwerking; Detectie van commerciële kansen door actief luisteren en vertaling van klantbehoeften naar oplossingen; Beantwoording van klantvragen en zorgvuldige behandeling van klachten, met correcte registratie in het ERP systeem; Ondersteuning van het salesteam, planning van afspraken en bijdrage aan een efficiënte interne samenwerking..

Jouw taken als Customer Service Agent zien er als volgt uit: Eerste aanspreekpunt: Je zorgt voor een vlotte en duidelijke communicatie met klanten en partners. Heldere verwachtingen: Je luistert actief naar de klant, licht onze aanpak toe en maakt duidelijke afspraken..

Ben jij een expert in plannen, opvolgen en sturen van activiteiten? Haal je voldoening uit analyses en rapporteringen maken? Dan ben jij de Customer Care Operations Planner die wij zoeken! Je bent verantwoordelijk voor volgende taken: Opvolgen van de werkdruk via de verschillende kanalen (telefonie, e-mail & chat) en de persooneelsbezetting hieraan aanpassen; Inkomende mails toewijzen aan de juiste collega op basis van ieders competentie; Uurroosters opstellen, vakantieplanning beheren en zorgen voor een continue operationele bezetting; De personeelsbehoefte correct voorspellen en in functie daarvan een correcte planning maken; Rapporten opstellen om zo de efficiëntie te verbeteren en de managers te ondersteunen in hun beslissingen..