Dan is deze job als Customer Service Lead in Herentals jouw ding. Je komt voor deze job terecht in een familiaal, warm bedrijf waar je samen met je 3 collega's hét aanspreekpunt en gezicht vormt van de organisatie, maar ook de schakel zal vormen tussen het team en het hoger management! Wat je zoal gaat doen als Customer Service Lead Enerzijds ondersteun je het team operationeel:  Je beantwoordt klantvragen via telefoon, mailverkeer en diverse webshopportalen Je informeert klanten over levertermijnen en statusupdates van hun bestelling Je helpt bij inhoudelijke vragen over producten en biedt ondersteuning bij defecten of retouraanvragen Je bouwt mee aan een positieve klantbeleving en versterkt zo de reputatie van het bedrijf Anderzijds neem je een leadrol binnen het team op: Je vormt het klankbord voor jouw collega's, zij kunnen bij jou terecht met persoonlijke en werkgerelateerd issues Je rapporteert wekelijks naar het management en houdt hiervoor wekelijks meetings met de COO Maandelijks neem je deel aan de overkoelende teamleadmeeting zodat je ook weet wat andere departementen bezighoudt Klinkt de rol van Customer Service Lead als iets voor jou?.

In dit eerste project van een aantal maanden ga je aan de slag als Administratief Bediende Facturatie. Je taken bestaan onder meer uit: Je staat in voor de opmaak & de verwerking van de facturen De algemene mailbox van jouw dienst neem jij voor jouw rekening Je staat in nauw contact met jouw collega's van de boekhoudafdeling en helpt hen verder bij vragen Je verleent algemene administratieve support..

Solliciteer snel voor deze job! Je bent het warme welkomstsignaal voor interne én externe bezoekers, begeleidt hen door onze levendige office hub en behandelt inkomende telefoons met flair..

Als Project Consultant werk je binnen verschillende sectoren op verschillende projecten (3 12 maanden) in regio Antwerpen. Met jouw vast contract maak je deel uit van het snelstgroeiende detacheringsteam van België..

Kwaliteitsbeheer (ISO 9001) Onderhoud van het ISO 9001 systeem en voorbereiding van audits net als het opstellen en opvolgen van procedures en verbeteracties..

Je neemt initiatief in uitdagende HR projecten, actualiseert functiebeschrijvingen en koppelt loonbeleid aan prestaties. Van rekrutering tot onboarding, inclusief contractbeheer en retentiebeleid: jij zorgt voor een vlotte en professionele aanpak..

Beheer van de agenda en prioriteiten van de CEO; Voorbereiden van vergaderingen, deelnemen, notuleren en opvolgen van actiepunten; Organisatie van het directiecomité; Ondersteuning bij diverse projecten; Zorgen voor een efficiënte informatiestroom binnen het team; Opvolging van juridische documenten; Beheer van leveranciers; Facility management: kantoorbenodigdheden, praktische zaken; Ondersteuning bij onboarding van nieuwe medewerkers..

Promoties bekendmaken aan klanten. Administratieve verwerking van commerciële contacten, waaronder: Opstellen van offertes..

Voltooide opdrachten factureren en de administratieve opvolging garanderen met Finance. Dagelijks samenwerken met de operationele en commerciële teams..

Je verzorgt de mailbox, inclusief het beantwoorden, filteren en opstellen van zakelijke mails. Je regelt praktische zaken, zowel het organiseren van persoonlijke als professionele afspraken..