Je staat in voor alle communicatie partners, zowel mailings, webplatformen, social media, … Beheer van promotionele materialen. Je initieert leuke ideeën, je toetst af met de betrokken afdelingen en je zorgt voor de hele opvolging en het beheer ervan..

Je maakt klanten aan in het dossier en nog allerlei administratieve taken. Je plant herstellingen in op basis van de inkomende tickets. Je behandelt de mailbox en beantwoordt vragen van klanten..

Je staat klanten professioneel te woord, zowel telefonisch als schriftelijk. Je werkt nauw samen met collega’s van sales, service en management om klantendossiers correct op te volgen..