Je takenpakket bestaat onder andere uit: Het behandelen van schadedossiers van A tot Z, van eerste melding tot definitieve uitkering (bv. bij arbeidsongeschiktheid); De administratieve opvolging van polissen en bijhorende documenten; Optreden als aanspreekpunt voor klanten en distributiepartners, vaak in een adviserende rol; Controleren en beoordelen of schadeclaims voldoen aan de polisvoorwaarden; Zorgen voor een correcte, nauwkeurige en tijdige dossierafhandeling..

Je werkt nauw samen met interne teams om klachten correct en efficiënt op te lossen. Je communiceert helder met klanten over voortgang, oplossingen en timing..

Je behandelt technische dossiers, klachten en draagt bij aan betere processen. Een impactvolle job voor kwaliteitsgerichte talenten. Als Customer Service Medewerker. Technisch versterk je in Brussel een dynamisch Quality team..