Client advisor
Hulp nodig met deze vacature?
Volledige functiebeschrijving
Voor onze klant, gelegen in hartje Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Client Advisor. Krijg jij energie van klantencontact? Solliciteer dan snel op deze job!
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.
- Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, app of tijdens kantoorbezoeken.
- Je lost klantvragen zelfstandig op of schakelt door naar collega’s waar nodig.
- Je zorgt voor een warme, professionele ontvangst bij klantbezoeken en events.
- Je signaleert commerciële opportuniteiten en deelt relevante info met het team.
- Je plant afspraken in voor jezelf en voor collega’s met bestaande en potentiële klanten.
- Je voert administratieve taken uit ter ondersteuning van het commerciële team.
- Je verwerkt en controleert klantgegevens in interne systemen.
- Je helpt bij de praktische organisatie van events en kantooractiviteiten.
- Je behaalde een bachelordiploma of hebt enkele jaren werkervaring. Je werkte eerder als customer service medewerker, client advisor of administratief bediende.
- Je bent een enthousiaste en gedreven collega die energie krijgt van veelvuldig klantencontact.
- Je hebt een klantgerichte flair en luisterbereidheid
- Je durft proactief de telefoon te nemen, naar gekende en mogelijke nieuwe klanten.
- Nieuwe werkwijzen of digitale tools vind je een fijne uitdaging.
- Je kan zelf de juiste prioriteiten stellen en maakt zelfstandig je dagplanning.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, dit zowel schriftelijk als mondeling. Je hebt een goede kennis van Frans en Engels.
What's in it for you als client advisor?
- Het gaat om een vaste job. Je ontvangt naast jouw brutoloon tal van extralegale voordelen.
- Je komt terecht in een warm en hecht team.
- Je krijgt een extraatje op basis van prestaties (zoals een teambonus).
- Hospitalisatie-, invaliditeits- en groepsverzekering – al vanaf je eerste werkdag.
- Home office is niet mogelijk in deze rol.
Onze klant is een zeer bekende naam in de banksector.
Hulp nodig met deze vacature?
Hoe solliciteren?
Zo werkt onze Sollicitatieprocedure
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en ontdekken jouw talenten, verwachtingen en ambities.
Online testing
Met enkele korte testen krijgen we inzicht in je kennis en vaardigheden.
Persoonlijk Interview
Samen met een consultant bespreek je je wensen en resultaten.
Voorstellen van vacatures
We tonen je jobs die écht bij jou passen en begeleiden je door de sollicitatieprocedure.
De match
Gevonden? Dan ga je snel en vlot aan de slag.
Opvolging, begeleiding & groei
Ook na je start blijven we je coachen, inspireren en ondersteunen met trainingen, tools en events.
Boost je carrière
