Call Agent
Hulp nodig met deze vacature?
Volledige functiebeschrijving
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdgaing met haal wat klantencontact? Krijg jij energie van klanten verder te helpen? Je bent stressbestenidg, je denkt vaak 'out of the box' en kan je in een KPI omgevingen werken? Solliciteer vandaag nog voor de job van Call Agent.
Als Call Agent ben je veranwtoordleijk voor volgende taken:
- Afspraken maken voor reparaties en helpen met oplossen van standaard storingen
- Informeren over tarieven, garanties, facturen en opsturen van gebruiksaanwijzingen
- Ondersteuning geven bij het zoeken van apparaten op de website
- Productinformatie verschaffen: klanten adviseren over onze apparaten, hoe toestellen gebruiken en onderhouden
- Behandelen van mogelijke klachten
- Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als geschreven
- je bent graag in contact met klanten, zowel telefonisch als via mail en chat
- je spreekt vlot, je bent vriendelijk, dynamisch en je bent geduldig,
- je denk in oplossingen en je bent behulpzaam
- je kan vlot werken met de MS Office toepassingen
Je komt terecht in een dynamisch team waar je op voltijdse basis zal ondersteunen. Het team werkt in verschillende shiften. Je werkt 38u/ week en krijgt hiervoor een mooi loon aangevuld met extralegale voordelen. Na jouw opleiding mag je tot 3 dagen van thuis uit werken. Je start met ineterimcontracten en maak kans op een vast contract na jouw inloopperiode.
Dit bedrijf is gelegen in Anderlecht en is vlot bereikbaar. Ze produceren en verkope heel wat elektronische producten voor huishoudelijk gebruik.
Hulp nodig met deze vacature?
Hoe solliciteren?
Zo werkt onze Sollicitatieprocedure
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en ontdekken jouw talenten, verwachtingen en ambities.
Online testing
Met enkele korte testen krijgen we inzicht in je kennis en vaardigheden.
Persoonlijk Interview
Samen met een consultant bespreek je je wensen en resultaten.
Voorstellen van vacatures
We tonen je jobs die écht bij jou passen en begeleiden je door de sollicitatieprocedure.
De match
Gevonden? Dan ga je snel en vlot aan de slag.
Opvolging, begeleiding & groei
Ook na je start blijven we je coachen, inspireren en ondersteunen met trainingen, tools en events.
Boost je carrière
