Customer Service Medewerker
Hulp nodig met deze vacature?
Volledige functiebeschrijving
Ben jij klantgericht, nauwkeurig en op zoek naar een afwisselende job binnen een warm en dynamisch team? Als Customer Service Medewerker zorg jij voor een vlotte orderverwerking en een topservice voor onze klanten. Klaar om een sleutelrol op te nemen binnen een groeiende organisatie in Groot-Bijgaarden? Solliciteer nu voor deze job!
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel binnen onze verkoopafdeling. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking en een correcte opvolging van vragen en bestellingen. Dankzij een doelgericht inwerktraject kan je snel zelfstandig aan de slag.
Jouw belangrijkste taken als Customer Service Medewerker zijn de volgende:
- Inboeken, opvolgen en administratief verwerken van klantorders.
- Klanten en leveranciers te woord staan rond offertes, bestellingen en leveringsinformatie.
- Uitvoeren van diverse administratieve taken ter ondersteuning van het sales- en klantenteam.
- Bewaken van een klantgerichte en nauwkeurige opvolging van dossiers.
- Actief bijdragen aan procesoptimalisatie binnen de customer service.
Je bent een servicegerichte teamplayer met een proactieve houding. Je houdt van afwisseling, werkt nauwkeurig en kan goed omgaan met veranderingen en wisselende prioriteiten.
Jouw profiel als Customer Service Medewerker:
- Bachelor of gelijkwaardig door ervaring (minimaal 2 jaar ervaring in orderverwerking of 5 jaar relevante werkervaring).
- Vlotte kennis van MS Office; ervaring met Unit 4 of een ander ERP‑pakket is een pluspunt.
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Frans.
- Stressbestendig, nauwkeurig, klantgericht en gedreven door kwaliteit.
- Fulltime beschikbaar en in staat om zelfstandig prioriteiten te bepalen.
Je komt terecht in een warme, informele organisatie waar collegialiteit en samenwerking centraal staan. Je krijgt een gevarieerde job met ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Wij bieden jou als Customer Service Medewerker het volgende aan:
- Een voltijdse job (39u/week) met vast uurrooster: 8u30–12u15 en 12u45–17u, op vrijdag tot 16u.
- Hybride werkregeling: 1 vaste thuiswerkdag + 1 flexdag om de 2 weken (na inwerkperiode).
- Aantrekkelijke verloning, aangevuld met maaltijdcheques (€8), hospitalisatieverzekering, laptop en wettelijke verplaatsingsvergoeding.
- Verlof volledig vrij te kiezen (af te stemmen met de collega's).
Het bedrijf is een groothandel binnen de metaal- en technische sector.
Hulp nodig met deze vacature?
Hoe solliciteren?
Zo werkt onze Sollicitatieprocedure
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en ontdekken jouw talenten, verwachtingen en ambities.
Online testing
Met enkele korte testen krijgen we inzicht in je kennis en vaardigheden.
Persoonlijk Interview
Samen met een consultant bespreek je je wensen en resultaten.
Voorstellen van vacatures
We tonen je jobs die écht bij jou passen en begeleiden je door de sollicitatieprocedure.
De match
Gevonden? Dan ga je snel en vlot aan de slag.
Opvolging, begeleiding & groei
Ook na je start blijven we je coachen, inspireren en ondersteunen met trainingen, tools en events.
Boost je carrière
