Customer Service Medewerker

Job details

Metaal

Diegem

Optie vast contract

Geen opleidingen

39 uren per week

Nederlands, Frans

Hulp nodig met deze vacature?

Bright Plus Vilvoorde

02 600 47 60 Stuur een mail

Hoe verloopt mijn sollicitatie?

Volledige functiebeschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij dé schakel tussen klanten, interne sales en internationale supportteams. Je werkt zeer zelfstandig en neemt initiatief om samen te werken met collega's in Italië (het customer service team), Nederland en andere landen binnen het onze cluster. Interesse in deze vacature in Diegem? Solliciteer dan nu!

Concreet sta je in voor:

Order management;
Ingeven van orders in SAP M3;
Orders verwerken vanuit de gemeenschappelijke mailbox voor België en Nederland;
Opvolging van retours;
Opmaak van creditnota’s;
Beantwoorden van klantenvragen (voornamelijk via mail);
Complexe vragen kunnen worden doorgestuurd naar sales;
Opmaak van offertes;
Contact met zowel dealers als eindklanten.

We kijken uit naar iemand die:

Heel zelfstandig kan werken en initiatief neemt;
Zich goed voelt in een rol waar je alleen op kantoor zit zonder directe teamleden rondom je;
Dynamisch is en wil groeien in de rol;
Tweetalig Nederlands–Frans is;;
Ervaring heeft met SAP (M3 is een plus);
Veel ervaring heeft in een gelijkaardige customer service functie;
Nauwkeurig werkt en administratief sterk staat.

Wat mag je verwachten?

Mooi brutoloon;
Maaltijdcheques van €10;
Na de interimperiode;
Hospitalisatieverzekering (DKV + ambulante kosten);
AXA invaliditeitsverzekering;
Groepsverzekering;
PC200: ecocheques & jaarlijkse premie;
Wwettelijke vakantie + 6 ADV-dagen;
Werkuren: 08u00 – 17u00 (op vrijdag tot 16u00);
Fulltime of 4/5de mogelijk;
1 dag thuiswerk per week (na interimperiode).

Dit bedrijf, een internationale speler binnen de toolingsector, zoekt een proactieve en zelfstandige Customer Service Medewerker voor hun site in Vilvoorde. Je komt terecht in een klein lokaal kantoor met weinig rechtstreekse collega’s, maar in een sterk internationaal netwerk met contacten in Italië, Nederland en Duitsland.