Junior Customer Service Medewerker
Hulp nodig met deze vacature?
Volledige functiebeschrijving
Ben jij op zoek naar een veelzijdige rol in een dynamische omgeving? We zoeken een Junior Customer Service Medewerker voor een groeiend bedrijf in Jette, die klanten helpt en processen opvolgt. Interesse in deze job als Junior Customer Service Medewerker? Solliciteer!
Als Junior Customer Service Medewerker beantwoord jij klantvragen en volg je hun bestellingen snel en correct op. Je werkt nauw samen met interne teams en draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid.
Jouw taken omvatten:
- Beheren en opvolgen van klantendossiers van A tot Z, inclusief orderverwerking.
- Communiceren met klanten via telefoon en e-mail om vragen en problemen op te lossen.
- Samenwerken met interne afdelingen zoals logistiek en sales om een optimale service te garanderen.
- Controleren van gegevens in het ERP-systeem en zorgen voor een correcte administratie.
- Actief meedenken over verbeteringen in processen en klantbeleving.
Wij zoeken een enthousiaste en nauwkeurige professional die zich thuis voelt in een dynamische omgeving.
Jij herkent jezelf als Junior Customer Service Medewerker in het volgende profiel:
- Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring; ervaring in customer service is een plus.
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) en bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem zoals Oracle.
- Je communiceert vlot in Nederlands, hebt een goede kennis van Frans en een basis van Engels.
- Je bent stressbestendig, werkt graag in team en kan goed multitasken in een veranderende omgeving.
- Ervaring in de farmaceutische sector is een troef, maar geen must.
Wij bieden jou als Junior Customer Service Medewerker een uitdagende vaste job in ons groeiend bedrijf in regio Jette. Hier krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen.
Als Junior Customer Service Medewerker krijg je:
- Een marktconforme verloning, aangevuld met een variabele bonus tot 15% van je jaarsalaris.
- Flexibele werkuren en hybride werken (50% thuiswerk na 3 maanden inwerkperiode).
- Extra voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een maandelijkse kostenvergoeding.
- 9 ADV-dagen bovenop je verlof, collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar.
- Moderne werkmiddelen (laptop, GSM) en een toekomstig cafetariaplan met mobiliteitsbudget.
Je komt terecht in een Belgische vestiging, een internationale producten van generieke geneesmiddelen. Het bedrijf richt zich op het aanbieden van kwalitatieve en betaalbare farmaceutische producten voor de Europese markt.
Hulp nodig met deze vacature?
Hoe solliciteren?
Zo werkt onze Sollicitatieprocedure
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en ontdekken jouw talenten, verwachtingen en ambities.
Online testing
Met enkele korte testen krijgen we inzicht in je kennis en vaardigheden.
Persoonlijk Interview
Samen met een consultant bespreek je je wensen en resultaten.
Voorstellen van vacatures
We tonen je jobs die écht bij jou passen en begeleiden je door de sollicitatieprocedure.
De match
Gevonden? Dan ga je snel en vlot aan de slag.
Opvolging, begeleiding & groei
Ook na je start blijven we je coachen, inspireren en ondersteunen met trainingen, tools en events.
Boost je carrière
