Customer Service Medewerker

Job details

Auto

Kampenhout

Optie vast contract

Bachelor Professional

39 uren per week

Nederlands, Frans, Engels

Hoe verloopt mijn sollicitatie?

Volledige functiebeschrijving

Voor een klantgerichte functie als Customer Service Medewerker in Kampenhout zijn we op zoek naar een enthousiaste professional met ervaring binnen automotive die het verschil maakt. Solliciteer vandaag nog voor deze job!

Het takenpakket van een Customer Service Medewerker bestaat uit:

Klanten professioneel onthalen en adviseren, zowel aan de counter als telefonisch
De juiste vragen stellen om klantennoden te analyseren en passende oplossingen te bieden
Duidelijke werkorders en omschrijvingen opmaken voor de werkplaats
Correct toelichting geven bij bestekken en facturen
De planning van de gevraagde werken opstellen en oplossingsgericht samenwerken met het team

Het profiel van een Customer Service Medewerker bestaat uit:

Aantoonbare ervaring in de automotive sector; kennis van auto’s/vrachtwagens en technische basisbegrippen is essentieel
Stressbestendig en sterk in multitasking (combinatie administratie, planning en telefonie)
Administratief vaardig en vlot in het werken met MS Office en bedrijfseigen ERP-systemen
Communicatief sterk in Nederlands (Frans en Engels spreekdurf), comfortabel met telefoneren en in staat de juiste vragen aan klanten te stellen
Flexibele teamspeler die prioriteiten stelt, initiatief neemt en hulp durft te vragen

Het aanbod voor een Customer Service Medewerker bestaat uit:

Fulltime job (39,2 u) in een vast shiftritme: week 1 (6:45–15:15) en week 2 (9:45–18:15), geen telewerk of glijdende uren mogelijk
Grondige onboarding met ondersteuning van collega’s, opleiding via bedrijf zelf en e-learnings
Aantrekkelijk verlofpakket: 20 wettelijke dagen + 12 ADV + 1 extra brugdag, met snelle opbouw van anciënniteit (extra verlofdagen)
Competitief loonpakket met extralegale voordelen: maaltijdcheques (€10/dag), groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, winstdeelname, cafetariaplan (€280/jaar), auto- of fietslease mogelijkheid
Collegiale werkomgeving met teambuildings

Je komt terecht in een zeer erkende organisatie die gespecialiseerd is in de service, het onderhoud en de herstelling van zware bedrijfsvoertuigen, met sterke focus op klantgerichtheid, planning en technische ondersteuning.

Zijn deze jobs iets voor jou?