Customer Service Agent - Thuiswerk
Need help with this job?
Full job description
Sta je graag telefonisch in contact met klanten? Dan is deze job als Customer Service Agent in Lichtervelde iets voor jou. Je kan rekenen op 2 dagen thuiswerk na opleiding, 4/5e is mogelijk. Solliciteer snel!
Hierbij jouw takenpakket:
- Je neemt telefonisch contact op met klanten die gaan verhuizen en al interesse hebben getoond in de aangeboden diensten.
- Je adviseert hen over de meest geschikte energie- en telecomformules op basis van hun situatie en wensen.
- Alle administratie rond de overstap regel je zorgvuldig, zowel in ons eigen CRM-systeem als dat van de leveranciers.
- Vragen van klanten beantwoord je vlot en klantgericht, zodat hun overstap probleemloos verloopt.
- Je volgt elk dossier nauwgezet op tot de overname volledig rond is – bij eventuele problemen neem je proactief actie.
Ben jij de Customer Service Agent die we zoeken?
- Je staat graag telefonisch in contact met klanten en onderhoudt hierbij warme contacten.
- Je bent steeds klantvriendelijk en denkt met de klant mee na over de beste oplossing voor iedere situatie.
- Nauwkeurig werken vormt voor jou geen probleem.
- Je hebt een perfecte kennis Nederlands en een goede kennis Frans of Engels.
Wat mag jij verwachten?
- Een fulltime of 4/5e tewerkstelling in een 38-uren week.
- Je werkt dagelijks vanaf 9u30 tot 13u00 en in de namiddag vanaf 13u30 tot 18u00.
- 1 dag per week kan je afsluiten om 16u00.
- Je krijgt een aantrekkelijk loon (PC 200) aangevuld met maaltijdcheques.
- Je kan gebruik maken van een cafetariaplan en je krijgt regelmatig leuke incentives (tickets voor festivals, events, ...).
- Er zijn 20 wettelijke verlofdagen die je vrij kan inplannen. Via het cafetariaplan kan je opteren voor bijkomende verlofdagen.
- Thuiswerk: na de opleidingsperiode kan je twee dagen per week van thuis uit werken.
- Leuke sfeer!: regelmatig spreken de collega's af voor een afterwork en worden er leuke events georganiseerd door het bedrijf.
- Je krijgt voldoende opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen bij het bedrijf.
In deze job als Customer Service Agent kom je terecht bij een dienstverlenend bedrijf dat nauw samenwerkt met de immosector. Je kan rekenen op een moderne werkomgeving en een collegiaal team.
Solliciteer snel op deze vacature via de sollicitatielink!
Need help with this job?
How to apply?
Here’s how our application process works
Phone introduction
We get to know you and explore your talents, expectations, and ambitions.
Online testing
A few quick tests give us a clear picture of your skills and knowledge.
Personal Interview
Together with a consultant, you’ll discuss your goals and review your results.
Job Opportunities
We present you with vacancies that truly match your profile and guide you through the hiring process.
The perfect match
Found the right job? You’ll start your new role in no time.
Follow-up & Growth
Even after you start, we stay by your side — supporting you with coaching, training, tools, and events to help you grow.
Boost your career
