Customer Service Medewerker

Job details

Services

GERAARDSBERGEN

Option permanent contract

Bachelor Professional

40 hours per week

Nederlands, Frans, Engels

Need help with this job?

Bright Plus Aalst

053 76 61 30 Send an email

How does my application process work?

Full job description

This vacancy is only available in Dutch

Ben jij administratief sterk en klantgericht? In deze veelzijdige job als customer service medewerker combineer je orderverwerking met klantencontact en aftersales. Je beheert de administratie efficiënt en helpt klanten, waardoor bestellingen tot facturatie soepel verlopen. Interesse in deze job in Geraardsbergen? Solliciteer nu!

Wat is je takenpakket als Customer Service Medewerker?

Je verwerkt inkomende bestellingen: controle, invoer in het systeem en opvolging van orderbevestigingen.
Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten en beantwoordt vragen over levertermijnen, producten en prijzen.
Je behandelt klachten, maakt aftersales dossiers op en zorgt voor correcte creditnota’s.
Je houdt prijslijsten en CRM-data up-to-date en maakt offertes op met de juiste documentatie.
Je verzorgt diverse administratieve taken zoals facturatie en opvolging van achterstandslijsten.

Wie zoeken wij als Customer Service Medewerker?

Je werkt gestructureerd, stressbestendig en hebt een proactieve houding.
Je hebt kennis van MS Office en ERP-systemen (Odoo is een plus).
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans
Je bent klantgericht, collegiaal en past in een KMO-omgeving.

Wat krijg je in de plaats als Customer Service Medewerker?

Voltijdse job met glijdende uren (40u/week).
18 ADV-dagen en 2 collectieve sluitingsweken (juli en einde jaar).
Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met maaltijdcheques (€8/dag).
Extra voordelen zoals een aanvullend pensioenplan en interne opleidingsmogelijkheden.
Een collegiale werksfeer in een stabiele organisatie.

Onze klant is een Belgische producent gespecialiseerd in kwalitatieve slaapoplossingen. Vernieuwing, comfort en duurzaamheid staan centraal, met een sterke focus op vakmanschap en klantgerichtheid.