Customer Support Officer
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Full job description
Vous êtes à la recherche d’un job de Customer Support Officer à Perwez ? Un rôle polyvalent mêlant coordination, suivi opérationnel et contact client dans un environnement technique vous intéresse ? Alors postulez maintenant !
En tant que Customer Support Officer, vous aurez les tâches suivantes :
- Vous gérez la relation entre les fournisseurs de services et les clients grands comptes.
- Vous assurez la planification et le suivi des interventions techniques via les outils internes.
- Vous contrôlez le bon déroulement des actions des intervenants et traitez les éventuels litiges.
- Vous mettez à jour les reportings destinés à l’interne, aux clients et aux prestataires de services.
Voici le profil de Customer Support Officer que nous recherchons :
- Vous êtes titulaire d’un bachelier technique ou bénéficiez d’une expérience confirmée dans la gestion d’interventions techniques.
- Vous disposez d’une expérience significative dans le SAV ou un support client technique.
- Vous avez une excellente maitrise du français et du néerlandais, l’anglais étant un atout.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
- Vous êtes orienté client, doté d’un excellent relationnel et capable de gérer plusieurs dossiers prioritaires.
Voici ce que nous vous offrons pour le poste de Customer Support Officer :
- Un employ fixe en intérim en vue d’engagement, à temps plein (39h/semaine).
- Un horaire flottant : 8h30–17h du lundi au jeudi, et 8h30–15h30 le vendredi.
- Un package comprenant chèques-repas, assurance hospitalisation et ambulatoire.
- Une procédure d’onboarding structurée et 20 jours de congé ainsi que 6 jours de RTT
- La possibilité de télétravail 1 jour par semaine après formation, dans une société située à Perwez.
Société active dans un domaine technique et réputée de la région de Perwez.
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How to apply?
Here’s how our application process works
Phone introduction
We get to know you and explore your talents, expectations, and ambitions.
Online testing
A few quick tests give us a clear picture of your skills and knowledge.
Personal Interview
Together with a consultant, you’ll discuss your goals and review your results.
Job Opportunities
We present you with vacancies that truly match your profile and guide you through the hiring process.
The perfect match
Found the right job? You’ll start your new role in no time.
Follow-up & Growth
Even after you start, we stay by your side — supporting you with coaching, training, tools, and events to help you grow.
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