Service Desk Operator

Job details

Services

Brussel

Option permanent contract

Bachelor Professional

40 hours per week

Nederlands, Frans, Engels

Need help with this job?

Bright Plus Brussel

02 289 06 90 Send an email

How does my application process work?

Full job description

This vacancy is only available in Dutch, French

Ben jij een organisatorisch talent met een technische feeling? Als Service Desk Operator ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne teams. Je zorgt voor een vlotte planning, correcte administratie en een optimale opvolging van interventies. Solliciteer nu voor deze veelzijdige job in Brussel!

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen en zorgt voor een vlotte planning van techniekers
Je maakt bestelbonnen op, vraagt offertes aan en volgt aankopen en administratie nauwgezet op
Je bewaakt wettelijke verplichtingen en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers
Je houdt klanten proactief op de hoogte en beheert werkorders van A tot Z
Je ondersteunt operationeel HR en fleet (urenregistratie, planningen, materiaal en uitrusting van techniekers)

Welke vaardigheden maken jou een sterke Service Desk Operator?

Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een klantgerichte en bij voorkeur technische omgeving (zoals HVAC)
Je beschikt over een sterk technisch en analytisch denkvermogen
Je werkt vlot met MS Office en digitale tools (SAP, Fuoro of Archibus zijn een plus)
Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans
Je bent nauwkeurig, stressbestendig, klantgericht en neemt spontaan initiatief

What's in it for you als Service Desk Operator?

Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar samenwerking, kwaliteit en verantwoordelijkheid centraal staan. Daarnaast geniet je van:

Een voltijdse job (40u/week)
Glijdende werkuren (start tussen 7u30 en 9u)
Een aantrekkelijk loonpakket (afhankelijk van ervaring)
Maaltijdcheques
Smartphone + abonnement en laptop
32 verlofdagen (20 vakantiedagen + 12 ADV)
Volledige terugbetaling woon-werkverkeer
Groeps- en hospitalisatieverzekering
CAO 90 bonus (jaarlijks)
Fietslease
13e maand
Flex Income Plan (keuze extralegale voordelen)
Kortingen bij partners
Parking voorzien
Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week (na inwerkperiode)

Deze organisatie is een toonaangevende speler in technisch facility management en ondersteunt bedrijven bij het beheer en onderhoud van hun gebouwen en technische installaties (zoals HVAC, elektriciteit en andere infrastructuur). Ze telt meer dan 500 medewerkers in België en is georganiseerd in meerdere regionale business units. Voor één van deze units, bestaande uit een 50-tal medewerkers, zijn we op zoek naar versterking.