Customer Service Teamleader
Hulp nodig met deze vacature?
Volledige functiebeschrijving
Ben jij een ervaren Customer Care Teamleader die graag een team coacht én zelf operationeel meewerkt? Dan is deze job in Gent iets voor jou. Solliciteer nu! Een greep uit jouw takenpakket als Customer Care teamleader:
- Je coacht en motiveert een team van ± 8 medewerkers, stelt duidelijke doelstellingen en volgt deze op
- Je stuurt de dagelijkse werking aan, bepaalt prioriteiten en zorgt voor een vlotte werking
- Je waakt over de correcte toepassing van processen en werkt nauw samen met andere afdelingen
- Je ondersteunt operationeel waar nodig en speelt een actieve rol bij rekruteringen
Wie ben jij als Customer Care teamleader?
- Je hebt minstens 2 à 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen customer care
- Je coacht je team en bent tegelijk actief betrokken bij de operationele werking
- Je spreekt vloeiend Engels, zowel mondeling als schrifelijk
- Je werkt vlot met Excel. Bij voorkeur heb je ervaring met SAP.
Als Customer Service Teamleader kan je rekenen op:
- Je werkt volgens een glijdend uurrooster waarbij je tussen 8u-9u kan starten
- Je kan 50% van de tijd van thuis uit werken.
- Je krijgt meteen een vast contract bij opstart.
- Je kan rekenen op een marktconform salaris. Daarnaast ontvang je maaltijd-en ecocheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, aangevuld met bonussen.
Dit bedrijf is Europees actief is en marktleider binnen zijn niche. Vlotte verbinding met zowel fiets, auto en openbaar vervoer. Er is een ruime parking aanwezig. Je komt terecht in een klein team met ambitie en een goed groepsgevoel. Zie je het al helemaal zitten om bij te springen in deze dynamische organisatie?
Hulp nodig met deze vacature?
Hoe solliciteren?
Zo werkt onze Sollicitatieprocedure
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en ontdekken jouw talenten, verwachtingen en ambities.
Online testing
Met enkele korte testen krijgen we inzicht in je kennis en vaardigheden.
Persoonlijk Interview
Samen met een consultant bespreek je je wensen en resultaten.
Voorstellen van vacatures
We tonen je jobs die écht bij jou passen en begeleiden je door de sollicitatieprocedure.
De match
Gevonden? Dan ga je snel en vlot aan de slag.
Opvolging, begeleiding & groei
Ook na je start blijven we je coachen, inspireren en ondersteunen met trainingen, tools en events.
Boost je carrière
