Team Lead Customer Success

Job details

Bouw

Genk

Vast contract

Bachelor Professional

40 uren per week

Nederlands, Frans, Engels

Hoe verloopt mijn sollicitatie?

Volledige functiebeschrijving

Als Team Lead Customer Success in Genk ben je het operationele aanspreekpunt voor de Franstalige regio. Je combineert meewerken in de dagelijkse werking met het coördineren van een klein team en bewaart het overzicht. Interesse in deze vacature? Solliciteer vandaag nog!

Jouw taken als Team Lead Customer Success:

Je volgt inkomende vragen van klanten en leveranciers op via mail, telefoon en digitale tools, van start tot afronding
Je coördineert de dagelijkse werking van het customer success / operations team en waakt over een correcte en tijdige opvolging
Je brengt structuur in de werkdag, bewaart het overzicht en helpt collega’s prioriteiten stellen
Je denkt actief mee over oplossingen en commerciële opportuniteiten binnen de Franstalige regio

Wie ben jij als Team Lead Customer Success?

Je toont initiatief, bewaart het overzicht en werkt graag samen in een operationele omgeving.

Aantoonbare coördinerende of leidinggevende vaardigheden (door werkervaring, stage of studentenjob)
Sterke communicatieve skills en een praktische, commerciële ingesteldheid
Zeer goede kennis van Frans en Engels
Je bent digital native en voelt je snel thuis in nieuwe tools en systemen

What's in it for you?

Een vast contract van 40u/week met 12 extra ADV‑dagen
Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, laptop, gsm met abonnement)
Veel autonomie, korte beslissingslijnen en mogelijkheden om te groeien
Een hecht team met ruimte voor fun: teambuildings, informele momenten en afterworkactiviteiten

Je komt terecht in een jonge, groeiende en sterk gedigitaliseerde werkomgeving waar vertrouwen, ownership en samenwerking centraal staan.

Zijn deze jobs iets voor jou?