Team Lead Customer Success
Full job description
Als Team Lead Customer Success in Genk ben je het operationele aanspreekpunt voor de Franstalige regio. Je combineert meewerken in de dagelijkse werking met het coördineren van een klein team en bewaart het overzicht. Interesse in deze vacature? Solliciteer vandaag nog!
Jouw taken als Team Lead Customer Success:
- Je volgt inkomende vragen van klanten en leveranciers op via mail, telefoon en digitale tools, van start tot afronding
- Je coördineert de dagelijkse werking van het customer success / operations team en waakt over een correcte en tijdige opvolging
- Je brengt structuur in de werkdag, bewaart het overzicht en helpt collega’s prioriteiten stellen
- Je denkt actief mee over oplossingen en commerciële opportuniteiten binnen de Franstalige regio
Wie ben jij als Team Lead Customer Success?
Je toont initiatief, bewaart het overzicht en werkt graag samen in een operationele omgeving.
- Aantoonbare coördinerende of leidinggevende vaardigheden (door werkervaring, stage of studentenjob)
- Sterke communicatieve skills en een praktische, commerciële ingesteldheid
- Zeer goede kennis van Frans en Engels
- Je bent digital native en voelt je snel thuis in nieuwe tools en systemen
What's in it for you?
- Een vast contract van 40u/week met 12 extra ADV‑dagen
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, laptop, gsm met abonnement)
- Veel autonomie, korte beslissingslijnen en mogelijkheden om te groeien
- Een hecht team met ruimte voor fun: teambuildings, informele momenten en afterworkactiviteiten
Je komt terecht in een jonge, groeiende en sterk gedigitaliseerde werkomgeving waar vertrouwen, ownership en samenwerking centraal staan.
How to apply?
Here’s how our application process works
Phone introduction
We get to know you and explore your talents, expectations, and ambitions.
Online testing
A few quick tests give us a clear picture of your skills and knowledge.
Personal Interview
Together with a consultant, you’ll discuss your goals and review your results.
Job Opportunities
We present you with vacancies that truly match your profile and guide you through the hiring process.
The perfect match
Found the right job? You’ll start your new role in no time.
Follow-up & Growth
Even after you start, we stay by your side — supporting you with coaching, training, tools, and events to help you grow.
Boost your career
