CC - Customer Service Agent (IOV, FT, NL/FR/ENG, Diegem)
Need help with this job?
Full job description
Hou jij van klantencontacten? Wil je zoveel mogelijk je klanten verderhelpen? Werk je bovendien ook nauwkeurig? Dan is deze job als Customer Service Agent absoluut iets voor jou !
Jouw takenpakket als customer service agent zal bestaan uit :
- Dagelijks de openstaande orders- en backorderrapporten opvolgen en informatie verstrekken aan klanten en het sales team. Je beantwoordt de vragen van klanten en stelt eventueel alternatieven voor.
- Zendingen opvolgen en monitoren.
- Nauw samenwerken met het magazijn en transportpartners om een vlotte levering van zendingen te garanderen.
- Klachten behandelen met betrekking tot transport, verpakking, ordervoorbereiding of prijsverschillen.
- Contracten opmaken
Welk profiel zoeken we?
- Minimum 5 jaar ervaring in een customer service functie
- Sterke communicatieve vaardigheden & heel goed in actief luisteren
- Betrouwbaar
- Customer oriented & problem solver
- Stressbestendig
- Drietalig Engels, Nederlands & Frans.
Wat bieden wij?
- Een optie tot vast contract
- Een uurrooster met vaste werkuren
- Een aantrekkelijk salarispakket aangepast aan jouw ervaring
- Maaltijdcheques
- Verzekeringen
- Een aangename werkomgeving met korte communicatielijnen;
Wij zijn een groeiende en klantgerichte organisatie die dagelijks inzet op een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.
Need help with this job?
How to apply?
Here’s how our application process works
Phone introduction
We get to know you and explore your talents, expectations, and ambitions.
Online testing
A few quick tests give us a clear picture of your skills and knowledge.
Personal Interview
Together with a consultant, you’ll discuss your goals and review your results.
Job Opportunities
We present you with vacancies that truly match your profile and guide you through the hiring process.
The perfect match
Found the right job? You’ll start your new role in no time.
Follow-up & Growth
Even after you start, we stay by your side — supporting you with coaching, training, tools, and events to help you grow.
Boost your career
