CC - Customer Service Agent (IOV, FT, NL/FR/ENG, Diegem)
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Description complète du poste
Hou jij van klantencontacten? Wil je zoveel mogelijk je klanten verderhelpen? Werk je bovendien ook nauwkeurig? Dan is deze job als Customer Service Agent absoluut iets voor jou !
Jouw takenpakket als customer service agent zal bestaan uit :
- Dagelijks de openstaande orders- en backorderrapporten opvolgen en informatie verstrekken aan klanten en het sales team. Je beantwoordt de vragen van klanten en stelt eventueel alternatieven voor.
- Zendingen opvolgen en monitoren.
- Nauw samenwerken met het magazijn en transportpartners om een vlotte levering van zendingen te garanderen.
- Klachten behandelen met betrekking tot transport, verpakking, ordervoorbereiding of prijsverschillen.
- Contracten opmaken
Welk profiel zoeken we?
- Minimum 5 jaar ervaring in een customer service functie
- Sterke communicatieve vaardigheden & heel goed in actief luisteren
- Betrouwbaar
- Customer oriented & problem solver
- Stressbestendig
- Drietalig Engels, Nederlands & Frans.
Wat bieden wij?
- Een optie tot vast contract
- Een uurrooster met vaste werkuren
- Een aantrekkelijk salarispakket aangepast aan jouw ervaring
- Maaltijdcheques
- Verzekeringen
- Een aangename werkomgeving met korte communicatielijnen;
Wij zijn een groeiende en klantgerichte organisatie die dagelijks inzet op een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.
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Comment postuler ?
Voici comment se déroule notre procédure de candidature
Premier contact téléphonique
Nous faisons connaissance et découvrons vos talents, vos attentes et vos ambitions.
Tests en ligne
Quelques tests rapides nous donnent une idée claire de vos compétences et de vos connaissances.
Entretien personnalisé
Avec un consultant, vous échangez sur vos objectifs et vos résultats.
Présentation d’offres d’emploi
Nous vous proposons des postes adaptés à votre profil et vous accompagnons tout au long du processus de recrutement.
Le bon match
Trouvé le poste idéal ? Vous commencez votre nouvelle mission sans attendre.
Suivi & développement
Même après votre démarrage, nous restons à vos côtés avec du coaching, des formations, des outils et des événements pour vous faire progresser.
STIMULER VOTRE CARRIÈRE
