Agent Customer Care

Job details

Energy

Liege

Option permanent contract

Enseignem. professionnel VDAB/Forem/Cevora/Cefora

39 hours per week

Français, Néerlandais

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Bright Plus Liège

+32(0)4 229 98 70 Send an email

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Full job description

This vacancy is only available in French, Dutch

Vous cherchez un nouvel emploi d'Agent Customer Care ? Vous êtes bilingue en néerlandais et souhaitez l'utiliser dans une fonction support ? Travailler dans une équipe conviviale sur Liège vous intéresse ? Postulez maintenant !

En tant que Agent Customer Care, vos tâches seront les suivantes :

Vous êtes en charge de répondre aux différentes requêtes, principalement par mail, exceptionnellement par téléphone ;
Vous réalisez de la gestion de cas et de problématiques liés au service prodigué par la société ;
Vous garantissez une gestion des demandes clients optimale et efficace ;
Vous jonglez entre les différentes plateformes pour garantir un service de qualité.

Votre profil de Agent Customer Care correspond aux critères suivants :

Vous avez une première expériente équivalente dans une fonction similaire ;
Vous êtes parfaitement bilingue en néerlandais ;
Vous avez une bonne maitrise informatique et une aisance avec les programmes ;
Vous êtes une personne : minutieuse, impliquée, appréciant l'exactitude des données et appréciant les environnements conviviaux.

Cette offre de Agent Customer Care comprend :

Un contrat d'intérim en vue d'engagement ou éventuellement un contrat CDI si vous êtes déjà en poste ;
Un horaire de travail en temps plein 39h ;
Un salaire attractif comprenant des chèques repas (8€), Assurance Hospitalisation et 6 jours RTT (en temps plein), un treizième mois ;
Vous avez la possibilité après formation de faire du télétravail ;
La possibilité d'intégrer une entreprise horizontale avec des évolutions vers d'autres départements possibles.

Cette entreprise située sur Liège est active dans le secteur de l'énergie.