Customer Service Agent
Need help with this job?
Full job description
Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en hou je van klantencontact? Dan is deze job als Customer Service Agent in Drogenbos iets voor jou. Interesse? Solliciteer nu!
Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor vertegenwoordigers, techniekers, installateurs en verdelers. Je:
- Behandelt vragen en klachten via telefoon en e-mail;
- Verwerkt en volgt verschillende types onderhoudscontracten en klachten op in Salesforce en SAP;
- Vertaalt de noden van klanten naar gerichte oplossingen;
- Beheert afspraken en stemt af met collega's en andere betrokken partijen;
- Houdt klantendossiers nauwkeurig en up-to-date.
Wat breng jij mee aan talent voor de rol van Customer Service Agent?
- Je hebt een administratieve bachelor of je hebt dit niveau bereikt door relevante werkervaring;
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands en het Frans, zowel geschreven als mondeling;
- Je hebt een commerciële ingesteldheid met focus op klantgerichtheid;
- Als echte teamplayer neem je met plezier de verantwoordelijkheid op;
- Ervaring met SAP en/of Salesforce is een sterke troef.
Wat krijg jij in return voor je rol als Customer Service Agent?
- Een afwisselende job met veel afwisselende taken;
- Een voltijdse tewerkstelling, 40 uur per week (met bijhorende ADV-dagen);
- Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring aangevuld met maaltijdscheques, hospitalisatie- en groepsverzekering;
- 2 dag thuiswerk na een succesvolle opleidingsperiode;
- Een fijne werksfeer waar jouw inbreng telt.
Je komt als nieuwe Customer Service Agent terecht bij een toonaangevende speler in de HVAC-sector. Het is verantwoordelijk voor onder andere verwarming, ventilatie en airconditioning.
Het kantoor is gelegen in een groenen rustige omgeving. Het is bovendien ook vlot bereikbaar het openbaar vervoer. Dit bedrijf beschikt over moderne faciliteiten die bijdragen aan een aangename werkomgeving
Need help with this job?
How to apply?
Here’s how our application process works
Phone introduction
We get to know you and explore your talents, expectations, and ambitions.
Online testing
A few quick tests give us a clear picture of your skills and knowledge.
Personal Interview
Together with a consultant, you’ll discuss your goals and review your results.
Job Opportunities
We present you with vacancies that truly match your profile and guide you through the hiring process.
The perfect match
Found the right job? You’ll start your new role in no time.
Follow-up & Growth
Even after you start, we stay by your side — supporting you with coaching, training, tools, and events to help you grow.
Boost your career
