Customer Service Agent
Besoin d'aide avec cette offre d'emploi ?
Description complète du poste
Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en hou je van klantencontact? Dan is deze job als Customer Service Agent in Drogenbos iets voor jou. Interesse? Solliciteer nu!
Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor vertegenwoordigers, techniekers, installateurs en verdelers. Je:
- Behandelt vragen en klachten via telefoon en e-mail;
- Verwerkt en volgt verschillende types onderhoudscontracten en klachten op in Salesforce en SAP;
- Vertaalt de noden van klanten naar gerichte oplossingen;
- Beheert afspraken en stemt af met collega's en andere betrokken partijen;
- Houdt klantendossiers nauwkeurig en up-to-date.
Wat breng jij mee aan talent voor de rol van Customer Service Agent?
- Je hebt een administratieve bachelor of je hebt dit niveau bereikt door relevante werkervaring;
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands en het Frans, zowel geschreven als mondeling;
- Je hebt een commerciële ingesteldheid met focus op klantgerichtheid;
- Als echte teamplayer neem je met plezier de verantwoordelijkheid op;
- Ervaring met SAP en/of Salesforce is een sterke troef.
Wat krijg jij in return voor je rol als Customer Service Agent?
- Een afwisselende job met veel afwisselende taken;
- Een voltijdse tewerkstelling, 40 uur per week (met bijhorende ADV-dagen);
- Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring aangevuld met maaltijdscheques, hospitalisatie- en groepsverzekering;
- 2 dag thuiswerk na een succesvolle opleidingsperiode;
- Een fijne werksfeer waar jouw inbreng telt.
Je komt als nieuwe Customer Service Agent terecht bij een toonaangevende speler in de HVAC-sector. Het is verantwoordelijk voor onder andere verwarming, ventilatie en airconditioning.
Het kantoor is gelegen in een groenen rustige omgeving. Het is bovendien ook vlot bereikbaar het openbaar vervoer. Dit bedrijf beschikt over moderne faciliteiten die bijdragen aan een aangename werkomgeving
Besoin d'aide avec cette offre d'emploi ?
Comment postuler ?
Voici comment se déroule notre procédure de candidature
Premier contact téléphonique
Nous faisons connaissance et découvrons vos talents, vos attentes et vos ambitions.
Tests en ligne
Quelques tests rapides nous donnent une idée claire de vos compétences et de vos connaissances.
Entretien personnalisé
Avec un consultant, vous échangez sur vos objectifs et vos résultats.
Présentation d’offres d’emploi
Nous vous proposons des postes adaptés à votre profil et vous accompagnons tout au long du processus de recrutement.
Le bon match
Trouvé le poste idéal ? Vous commencez votre nouvelle mission sans attendre.
Suivi & développement
Même après votre démarrage, nous restons à vos côtés avec du coaching, des formations, des outils et des événements pour vous faire progresser.
STIMULER VOTRE CARRIÈRE
