stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 17/09/2024
Customer Service Medewerker in Drogenbos
In de job als Customer Service Medewerker in Drogenbos ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en installateurs. Je zorgt voor snelle antwoorden, efficiënte planning van interventies en een uitstekende opvolging. Solliciteer nu en versterk het team!
Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
- Je behandelt inkomende oproepen, mails en beantwoordt vragen van klanten en installateurs.
-
Je beheert afspraken door contact te houden met particulieren en houdt alle betrokkenen en collega's op de hoogte.
-
Je werkt oplossingsgericht en streeft naar een efficiënte afhandeling om klanttevredenheid te verzekeren.
-
Je zorgt ervoor dat klantendossiers te allen tijde volledig en actueel zijn.
-
Je communiceert effectief om een soepele en transparante informatie-uitwisseling te garanderen.
- Je beschikt over een Bachelor diploma of hebt gelijkaardige werkervaring.
- Je bent nauwkeurig en klantgericht, met een passie voor het vinden van oplossingen.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede basiskennis van het Frans.
- Je houdt van klantencontact, denkt mee met de klant en biedt proactief ondersteuning.
- Je bent flexibel, polyvalent en vertrouwd met MS Office; kennis van SAP en/of Salesforce is een pluspunt.
- Je komt terecht in een internationale firma met een aangename werksfeer in Drogenbos, goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Je werkt voltijds (mogelijkheid 4/5e), 40 uur per week, met een flexibel uurrooster waar je kan stoppen tussen 16u30 - 17u30 in overleg met je team.
- Je geniet van 12 ADV-dagen extra bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen.
- Je start op interimbasis met uitzicht op een vast contract bij goede samenwerking.
- Je krijgt maaltijdcheques en als je vast in dienst komt, krijg je een groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen en de mogelijkheid om na de opleiding 2 keer per week thuis te werken.
- Sector: Energie
Het bedrijf waarbij je solliciteert is een internationaal bedrijf in Drogenbos dat zich bezighoudt met verwarmingsketels.
