stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 18/07/2024
Customer Success Expert in Vilvoorde
Ben jij op zoek naar een job als Customer Succes Expert in Vilvoorde? Hou je van klantencontact en heb je een interesse in de energiesector? Als gedreven B2B Customer Succes Expert maak je deel uit van ons dynamische B2B Customer & Sales Services team in volle bloei. Interesse in de vacature? Solliciteer snel!
Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
- Je beantwoordt schriftelijk en telefonisch vragen van klanten en partners over onze verschillende energieproducten, dienstverleningen, facturen, B2B prijzen enz.
- Je verwerkt noodzakelijke gegevens op administratieve wijze.
- Je biedt oplossingen aan voor problemen en zorgt voor de opvolging van andere diensten.
- Je analyseert klantenaanbod, doet contractvoorstellen, onderhandelt en informeert klanten over oplossingen en promoties.
Naar wie zijn we opzoek?
- Je hebt een eerste ervaring in de klantendienst of interesse om hierin te groeien.
- Je spreekt perfect Nederlands en de kennis van het Frans is een pluspunt.
- Je gaat nauwkeurig te werk en kan prioriteiten stellen.
- Je bent een teamspeler.
- Stipt, flexibel en betrouwbaar zijn je positieve punten.
Wat kan je verwachten als Customer Succes Expert?
- Flexibel uurrooster
- Maaltijdcheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Cafetariaplan
- Bonussysteem
- Woon-werkverplaatsing
- Laptop
- 2 dagen thuiswerk
- Telewerkvergoeding
- 20 verlofdagen + 6 ADV dagen
Daarnaast kom je terecht in werkweek van 39u. Een 4/5de tewerkstelling is ook mogelijk.
- Sector: Energie
Het bedrijf is actief in de energiesector
