Customer Service Officer
Hulp nodig met deze vacature?
Volledige functiebeschrijving
Ben jij een proactieve customer service professional met technische interesse en een uitstekende kennis van het Frans? Ontdek deze vacature als Customer Service Officer in Landen en maak dagelijks het verschil voor klanten. Solliciteer nu!
Als Customer Service Officer zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte en professionele service. Dankzij jouw administratieve nauwkeurigheid en probleemoplossende aanpak loopt alles van bestelling tot levering op wieltjes.
- Je beheert en volgt klantbestellingen op in SAP, in nauwe samenwerking met Sales, Supply Chain, magazijn en expeditie. Hierdoor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen telefonisch, via e-mail en aan de balie.
- Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen en denkt actief mee met de klant.
- Je stelt verzenddocumenten, leveringsnota's en facturen correct op.
- Je signaleert mogelijke knelpunten en onderneemt proactief actie om problemen te voorkomen of snel op te lossen.
- Je bouwt een sterke relatie op met klanten en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.
Voor deze functie van Customer Service Officer kijken we niet alleen naar ervaring, maar vooral naar persoonlijkheid en potentieel.
- Je hebt een eerste werkervaring binnen Customer Service of Sales Support, of bent een enthousiaste junior met de juiste ingesteldheid.
- Je hebt een sterke interesse in techniek en leert vlot technische producten en processen kennen; SAP-kennis is een troef.
- Frans is jouw eerste taal of je beheerst deze taal uitstekend, aangevuld met een goede kennis van het Nederlands.
- Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
- Je bent een proactieve problem solver die initiatief neemt, klantgericht denkt en graag samenwerkt.
Als Customer Service Officer kom je terecht in een stabiele organisatie waar initiatief wordt gewaardeerd en waar je alle kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.
Je mag rekenen op:
- Een voltijdse functie van 38,5 uur per week met glijdende werkuren (opstart tussen 7u30 en 9u00).
- 20 verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen, zodat je jouw werk en privé mooi in balans houdt.
- Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met een bonussysteem en sectorpremie.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €8, ecocheques, een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
- Een collegiale en dynamische werkomgeving waar samenwerking, initiatief en persoonlijke groei centraal staan.
Je komt terecht bij een stabiele internationale organisatie met een sterke reputatie binnen een technische sector. Vanuit de regio Landen worden klanten in binnen- en buitenland ondersteund door een ervaren en enthousiast team. Samenwerking, initiatief en een klantgerichte aanpak staan hierbij centraal.
Hulp nodig met deze vacature?
Hoe solliciteren?
Zo werkt onze Sollicitatieprocedure
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en ontdekken jouw talenten, verwachtingen en ambities.
Online testing
Met enkele korte testen krijgen we inzicht in je kennis en vaardigheden.
Persoonlijk Interview
Samen met een consultant bespreek je je wensen en resultaten.
Voorstellen van vacatures
We tonen je jobs die écht bij jou passen en begeleiden je door de sollicitatieprocedure.
De match
Gevonden? Dan ga je snel en vlot aan de slag.
Opvolging, begeleiding & groei
Ook na je start blijven we je coachen, inspireren en ondersteunen met trainingen, tools en events.
Boost je carrière
