Customer Service Specialist
Hulp nodig met deze vacature?
Volledige functiebeschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je van afwisseling in je job? Voor een internationaal bedrijf in Dilsen-Stokkem zoeken we een Customer Service Specialist die energie haalt uit klantencontact, teamwork en het verbeteren van processen. Solliciteer nu!
Wat ga je doen?
- Je beheert klantbestellingen en coördineert de orderverwerking van A tot Z met focus op klanttevredenheid
- Je volgt leads en commerciële kansen proactief op en draagt zo bij aan groei
- Je adviseert klanten met oplossingen op maat en duidelijke productinformatie en bouwt sterke relaties op
- Je werkt nauw samen met sales, logistiek en planning om een efficiënte en vlotte service te garanderen
- Je analyseert klantgedrag en orderdata en vertaalt inzichten naar optimalisaties
Ben jij de Customer Service Specialist die we zoeken? Dan herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:
- Je hebt al ervaring opgebouwd in een klantgerichte rol, waardoor je duurzame en positieve klantrelaties kan opbouwen
- Je bent vertrouwd met ERP-systemen en werkt vlot met verschillende bedrijfsprocessen
- Dankzij jouw uitgebreide Excel-vaardigheden (zoals draaitabellen) zet je data om in heldere analyses en inzichten
- Je communiceert vlot en zelfzeker in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Wat bieden wij jou?
- Flexibele werktijden met de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken
- Competitief loonpakket met o.a. groepsverzekering, maaltijdcheques en 33 vakantiedagen
- Gevarieerd takenpakket binnen een innovatief en internationaal georiënteerd bedrijf
- Werken in een collegiale omgeving met een open werksfeer.
Je komt terecht bij een Limburgse organisatie in Dilsen-Stokkem die internationaal gekend zijn om hun producten. Deze omgeving staat open voor je input en nieuwe inzichten. Hier kan je rekenen op een familiale en warme sfeer!
Hulp nodig met deze vacature?
Hoe solliciteren?
Zo werkt onze Sollicitatieprocedure
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en ontdekken jouw talenten, verwachtingen en ambities.
Online testing
Met enkele korte testen krijgen we inzicht in je kennis en vaardigheden.
Persoonlijk Interview
Samen met een consultant bespreek je je wensen en resultaten.
Voorstellen van vacatures
We tonen je jobs die écht bij jou passen en begeleiden je door de sollicitatieprocedure.
De match
Gevonden? Dan ga je snel en vlot aan de slag.
Opvolging, begeleiding & groei
Ook na je start blijven we je coachen, inspireren en ondersteunen met trainingen, tools en events.
Boost je carrière
