Customer Service medewerker
Besoin d'aide avec cette offre d'emploi ?
Description complète du poste
Ben jij stressbestendig en sterk in klantcontact? Beschik jij over een goede talenkennis en kan jij logisch redeneren? Dan is deze job als Customer Service medewerker in Zaventem wel iets voor jou! Solliciteer nu!
Jouw takenpakket als Customer Service medewerker zal bestaan uit:
- Beantwoorden van oproepen van klanten en hen begeleiden met hun problemen;
- Situaties snel en logisch inschatten, prioriteiten stellen en indien nodig correct escaleren naar technische diensten;
- Monitoren van systemen, registreren van incidenten en nauwkeurig loggen van alle acties;
- Behandelen van klantenvragen via e-mail, administratieve opvolging van dossiers en samenwerken met interne teams.
Wat zijn jouw competenties?
- Je hebt een bachelor denkniveau of gelijkaardig door ervaring;
- Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, en beschikt over een goede basis Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt ervaring in klantenservice, contactcenter en dispatching.
- Je blijft rustig onder druk, kan snel en logisch beslissingen nemen en volgt procedures nauwgezet op.
- Je richt je op klanten en communiceert duidelijk.
Wat bieden wij?
- Een optie tot vast contract;
- Vaste werktijden van 10u30 - 19u
- Een aantrekkelijk salarispakket aangepast aan jouw ervaring;
- Maaltijdcheques;
- Groeps- en hospitalisatieverzekering;
- Woon-werkvergoeding;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een aangename werkomgeving met korte communicatielijnen;
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei;
- Occasioneel homeoffice;
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.
Wij zijn een groeiende en klantgerichte organisatie die dagelijks inzet op een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.
Besoin d'aide avec cette offre d'emploi ?
Comment postuler ?
Voici comment se déroule notre procédure de candidature
Premier contact téléphonique
Nous faisons connaissance et découvrons vos talents, vos attentes et vos ambitions.
Tests en ligne
Quelques tests rapides nous donnent une idée claire de vos compétences et de vos connaissances.
Entretien personnalisé
Avec un consultant, vous échangez sur vos objectifs et vos résultats.
Présentation d’offres d’emploi
Nous vous proposons des postes adaptés à votre profil et vous accompagnons tout au long du processus de recrutement.
Le bon match
Trouvé le poste idéal ? Vous commencez votre nouvelle mission sans attendre.
Suivi & développement
Même après votre démarrage, nous restons à vos côtés avec du coaching, des formations, des outils et des événements pour vous faire progresser.
STIMULER VOTRE CARRIÈRE
