Customer Service Medewerker
Besoin d'aide avec cette offre d'emploi ?
Description complète du poste
Ben jij klantgericht, administratief en hou je ervan om verschillende dossiers tegelijk op te volgen? Beschik je over een goede talenkennis en communiceer je vlot met zowel klanten als interne stakeholders? Dan is deze vacature als Customer Service Medewerker in Laken iets voor jou! Solliciteer nu!
Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker zal bestaan uit:
- Beheren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders via e-mail, telefonie of hun ticketingsysteem
- Opvolgen van herstellingen, retourzendingen en andere klantgerelateerde aanvragen
- Nauw samenwerken met de teams Sales, Logistics, Finance en Service
- Opmaken en opvolgen van verschillende klantendossiers
Wie ben jij?
- Je hebt een bachelor denkniveau of gelijkaardig door ervaring.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels
- Je hebt minstens twee jaar relevante werkervaring binnen backoffice-, customer service- of administratieve omgeving.
- Je bent vertrouwd met ERP- of ticketingsystemen
- Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je taken
- Je bent betrouwbaar, stabiel en leergierig. Je staat open voor feedback om jezelf continu verder te ontwikkelen.
Wat bieden wij?
- Optie tot vast contract;
- Flexibele werktijden, met op vrijdag een vroeger einde van de werkdag;
- Een aantrekkelijk salarispakket aangepast aan jouw ervaring;
- Maaltijdcheques;
- Groeps- en hospitalisatieverzekering;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een aangename werkomgeving met korte communicatielijnen;
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei;
- 6 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.
Wij zijn een dynamische en klantgerichte organisatie die zich richt op het leveren van innovatieve oplossingen en een hoogwaardige gebruikerservaring.
Besoin d'aide avec cette offre d'emploi ?
Comment postuler ?
Voici comment se déroule notre procédure de candidature
Premier contact téléphonique
Nous faisons connaissance et découvrons vos talents, vos attentes et vos ambitions.
Tests en ligne
Quelques tests rapides nous donnent une idée claire de vos compétences et de vos connaissances.
Entretien personnalisé
Avec un consultant, vous échangez sur vos objectifs et vos résultats.
Présentation d’offres d’emploi
Nous vous proposons des postes adaptés à votre profil et vous accompagnons tout au long du processus de recrutement.
Le bon match
Trouvé le poste idéal ? Vous commencez votre nouvelle mission sans attendre.
Suivi & développement
Même après votre démarrage, nous restons à vos côtés avec du coaching, des formations, des outils et des événements pour vous faire progresser.
STIMULER VOTRE CARRIÈRE
