Freelance – Customer Retention Officer
Volledige functiebeschrijving
In deze freelance opdracht ga je als Customer Retention Officer aan de slag bij onze klant regio Mechelen. Dit is een voltijdse opdracht, waar je in september kan starten voor een periode van 4 maanden.
Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
- Je staat dagelijks in contact met klanten en maakt hen opnieuw enthousiast over de mogelijkheden en voordelen van hun tools
- Je activeert en begeleidt klanten naar meer gebruik, meer rendement en meer succes
- Door jouw luistervaardigheden neem je bezwaren en twijfels weg
- Je achterhaalt waarom klanten minder actief zijn geworden of dreigen te stoppen en maakt hier de nodige analyses over
Als Freelancer, wil je graag bijleren of je huidige expertise verder verdiepen en ben je op zoek naar uitdaging en afwisseling.
Jouw achtergrond houdt onder andere in dat:
- Je bent tweetalig Nederlands/Frans
- Je beschikt over ervaring in customer retention en telefonie schrikt jou niet af
Wat belangrijker is, zijn jouw soft skills.
- Je gaat servicegericht te werk en kan klanten enthousiasmeren
- Je bent positief en empathisch ingesteld, maar durft ook kritische vragen te stellen
Bright Plus Outsourcing Solutions biedt je een ruim aanbod aan interessante freelance projecten. Aan de hand van jouw tarieven en jobwensen zoeken wij de perfecte match. Je ontvangt altijd een persoonlijk voorstel op maat. Neem je de opdracht aan? Dan volgt er een contract per opdracht en maandelijkse betaling van jouw facturen. Er is geen administratie langs jouw kant nodig want wij nemen deze met plezier voor onze rekening. Zo kan jij je dus op je core business focussen.
Je komt terecht in een groot netwerk waar je als actieve freelancer toegang krijgt tot talloze events (zoals summer & winter drinks, de jaarlijkse kick off,…). Zo kan je regelmatig in contact blijven met jouw collega-freelancers en nieuwe contacten leggen tijdens de netwerkmomenten.
Overtuigd om via Bright Plus als Freelancer te werken, solliciteer dan snel via onderstaande knop.
Als Freelancer binnen Bright Plus Outsourcing Solutions kan jij jouw skills aanscherpen tijdens jouw projecten. Je sluit aan bij ons freelance team. Zij vormen onze pool van experten. Die pool vangt tijdelijke opdrachten op door een kwalitatieve oplossing te bieden voor bedrijven hun tijdelijke noden. We matchen je volgens jouw expertise, het bedrijf en de opdracht. Zo benut jij ten volle jouw sterktes!
Ben jij op zoek naar freelance vacatures vol variatie en uitdaging? Zoek je een parttime of fulltime freelance job voor bepaalde duur? Bright Plus Outsourcing Solutions is de efficiëntste manier om continuïteit in je opdrachten te garanderen.
Hoe solliciteren?
Zo werkt onze Sollicitatieprocedure
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en ontdekken jouw talenten, verwachtingen en ambities.
Online testing
Met enkele korte testen krijgen we inzicht in je kennis en vaardigheden.
Persoonlijk Interview
Samen met een consultant bespreek je je wensen en resultaten.
Voorstellen van vacatures
We tonen je jobs die écht bij jou passen en begeleiden je door de sollicitatieprocedure.
De match
Gevonden? Dan ga je snel en vlot aan de slag.
Opvolging, begeleiding & groei
Ook na je start blijven we je coachen, inspireren en ondersteunen met trainingen, tools en events.
Boost je carrière
