Gestionnaire SAV
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Volledige functiebeschrijving
Vous recherchez une fonction de Gestionnaire SAV sur Liège ? Vous avez une excellente maîtrise de l'italien ? Vous souhaitez développer votre fibre commerciale avec de la gestion clientèle ? Postulez maintenant !
Dans le cadre de la fonction de Gestionnaire SAV, votre rôle aura les tâches suivantes :
- Contacts (téléphoniques et écrits) divers avec les clients : organisation et suivi des interventions des techniciens sur site (interventions planifiées et urgentes)
- Contacts (téléphoniques et écrits) avec les techniciens : planning et préparation des interventions
- Contacts en interne pour la gestion des dossiers (département commercial, magasin, support technique SAV, comptabilité, production, …)
- Gestion administrative complète des dossiers, de l’offre à la facturation
- Gestion des pannes et réclamations en coordination avec le support technique qui définit le plan d’action (d’un point de vue technique).
Votre profil de Gestionnaire SAV correspond aux critères suivants :
- Vous avez une excellente maîtrise de l'italien tant à l'écrit qu'à l'oral (min. B2)
- Vous avez idéalement une expérience similaire ;
- Vous êtes une personne polyvalente, autonome mais aussi teamplayer ;
- Vous faites preuve de rigueur et êtes organisé dans votre travail ;
- Vous utilisez aisément les outils informatiques.
Cette offre de Gestionnaire SAV comprend :
- Un contrat de remplacement pour un renfort jusqu'à fin décembre 2026 ;
- Un salaire attractif en fonction de votre expérience ;
- Des avantages extralégaux tels que des chèques repas à hauteur de 10€ ;
- Intégration immédiate dans une équipe jeune, internationale et dynamique ;
- Formation à votre arrivée pour une prise en main rapide des logiciels et des process.
Société active dans le secteur industriel et international.
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