Customer Service Medewerker
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Description complète du poste
Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van serviceaanvragen en een optimale klantbeleving. In deze dynamische rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgericht denken.
Jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker:
- Verwerken en registreren van bestellingen van onderdelen en serviceaanvragen
- Coördineren en inplannen van service-interventies voor field service techniekers
- Optreden als als centraal aanspreekpunt voor klanten en techniekers bij vragen
- Zorgen voor duidelijke, snelle communicatie gedurende het volledige serviceproces
- Controleren van servicerapporten en bijdragen aan klantentevredenheid
Wie zoeken wij als customer service medewerker:
- Interesse of affiniteit met techniek en servicegerichte omgevingen
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden met oog voor detail
- Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht ingesteld
- Teamplayer die flexibel inspeelt op drukke momenten
- Zeer goede kennis van Nederlands en Frans + vlotte IT-vaardigheden (MS Office)
Wat bieden wij in de plaats als customer service medewerker?
- Interesse of affiniteit met techniek en servicegerichte omgevingen
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden met oog voor detail
- Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht ingesteld
- Teamplayer die flexibel inspeelt op drukke momenten
- Zeer goede kennis van Nederlands en Frans + vlotte IT-vaardigheden (MS Office)
Onze klant is een internationale speler die zich richt op de groothandel, distributie en ondersteuning van huishoudelijke koel- en vriesapparaten.
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Comment postuler ?
Voici comment se déroule notre procédure de candidature
Premier contact téléphonique
Nous faisons connaissance et découvrons vos talents, vos attentes et vos ambitions.
Tests en ligne
Quelques tests rapides nous donnent une idée claire de vos compétences et de vos connaissances.
Entretien personnalisé
Avec un consultant, vous échangez sur vos objectifs et vos résultats.
Présentation d’offres d’emploi
Nous vous proposons des postes adaptés à votre profil et vous accompagnons tout au long du processus de recrutement.
Le bon match
Trouvé le poste idéal ? Vous commencez votre nouvelle mission sans attendre.
Suivi & développement
Même après votre démarrage, nous restons à vos côtés avec du coaching, des formations, des outils et des événements pour vous faire progresser.
STIMULER VOTRE CARRIÈRE
