Customer Service Medewerker
Hulp nodig met deze vacature?
Volledige functiebeschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van serviceaanvragen en een optimale klantbeleving. In deze dynamische rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgericht denken.
Jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker:
- Verwerken en registreren van bestellingen van onderdelen en serviceaanvragen
- Coördineren en inplannen van service-interventies voor field service techniekers
- Optreden als als centraal aanspreekpunt voor klanten en techniekers bij vragen
- Zorgen voor duidelijke, snelle communicatie gedurende het volledige serviceproces
- Controleren van servicerapporten en bijdragen aan klantentevredenheid
Wie zoeken wij als customer service medewerker:
- Interesse of affiniteit met techniek en servicegerichte omgevingen
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden met oog voor detail
- Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht ingesteld
- Teamplayer die flexibel inspeelt op drukke momenten
- Zeer goede kennis van Nederlands en Frans + vlotte IT-vaardigheden (MS Office)
Wat bieden wij in de plaats als customer service medewerker?
- Interesse of affiniteit met techniek en servicegerichte omgevingen
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden met oog voor detail
- Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht ingesteld
- Teamplayer die flexibel inspeelt op drukke momenten
- Zeer goede kennis van Nederlands en Frans + vlotte IT-vaardigheden (MS Office)
Onze klant is een internationale speler die zich richt op de groothandel, distributie en ondersteuning van huishoudelijke koel- en vriesapparaten.
Hulp nodig met deze vacature?
Hoe solliciteren?
Zo werkt onze Sollicitatieprocedure
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en ontdekken jouw talenten, verwachtingen en ambities.
Online testing
Met enkele korte testen krijgen we inzicht in je kennis en vaardigheden.
Persoonlijk Interview
Samen met een consultant bespreek je je wensen en resultaten.
Voorstellen van vacatures
We tonen je jobs die écht bij jou passen en begeleiden je door de sollicitatieprocedure.
De match
Gevonden? Dan ga je snel en vlot aan de slag.
Opvolging, begeleiding & groei
Ook na je start blijven we je coachen, inspireren en ondersteunen met trainingen, tools en events.
Boost je carrière
